一年来，县卫生健康委根据2022年省民生工程文件要求，持续推进老年人门诊就医便民服务制度化、常态化，不断优化服务流程、改善就医体验，切实做到为群众办实事、办好事，

子女不在身边，老年人就医无人陪同，就医过程来回奔波体力不支；慢性疾病患者需要经常复诊，花费很多时间；老年人陪同老年人就医，智能设备使用不便……凡此种种问题，只要遇到穿着红马甲的志愿者就都能够解决。他们只要发现遇到困难的老年人，便会主动联系，询问需要什么帮助，为老年人门诊就医提供全程服务：从预检分诊到挂号大厅，从挂号缴费到诊室就医，从检验影像到报告打印，从陪医送检到取药报销，从热情问候到推车护送，从帮助扫码到健康宣教，他们用细心、贴心、爱心为老年人提供便捷、优质、温暖的服务。

近日，一位行动不便的老人独自乘坐三轮车来到医院，凭借她自己的力量很难顺利就医，志愿者及时提供帮助，拿来轮椅帮助老人就坐，方便老人行动，从挂号、就诊、取药到乘车回家，哪怕是排队等候的时间，志愿者都全程陪同，帮助老人顺利就医，老人表示非常感谢，说党和政府的暖民心工程确实温暖到了老百姓的心坎里。

截至目前，我县卫健系统共有志愿者30名，提供志愿服务16000余人次，其中为老年人提供志愿服务5000余人次，提供助老器具设备借（租）用服务600余次，老年人填写问卷调查近300份，满意率达100%。

我县将继续秉承“关心老人、关爱老人、关怀老人”的服务宗旨，继续发扬“人道、博爱、奉献”的精神，将老年人门诊就医便民服务工作继续做实、做好，为老年人的生命健康贡献力量！