截至11月底，苏州有个体工商户197万多户，占全市市场主体的近70%，是激发市场主体创新活力、稳住宏观经济大盘的重要载体。今年以来，市市场监管局会同多部门多向发力，切实帮助个体工商户纾困解难，促进个体工商户持续健康发展。

全力建机制。建立覆盖市场监管、发改等15个部门和10个县区板块的扶持个体工商户发展联席会议制度，形成高效运转工作合力。制定出台《苏州市扶持个体工商户健康发展的若干措施》，从提升准入服务水平、助力提升竞争力、降低成本负担、加大服务供给、推进扶持政策落实等5个方面推出22条政策措施。

全力解难题。开展个体工商户发展情况问卷调查，了解疫情背景下全市个体工商户生产经营现状及实际困难。组建政策宣讲专家团，深入基层开展“送政策、送指导、送服务”活动，推出线上政策解读“e课堂”。设立13个服务个体工商户集中登记点，为从事居民服务业的个体工商户解决经营场所难题。搭建个体工商户与金融机构沟通平台，推送融资信息10万余条，登记融资意向200余条，为200多户个体工商户发放贷款近3000万元。

全力促发展。积极鼓励“名特优新”个体工商户创新发展，打造品牌小店，深入开展“知惠行”专项活动，以商标质押助力餐饮行业纾困。加快数字化发展，市市场监管局联手市金融监管局等部门，将数字人民币购物新内涵注入苏州无理由退货的“吴优”品牌中，推出“吴优数购”创新实践，鼓励个体工商户积极参与新经济形态，实现线上线下一体化经营。