执法为民护卫健康，群众致谢送锦旗
| 所在地区： | 湖南-长沙-天心区 | 发布日期： | 2022年12月1日 |
（通讯员：闫化忠）“特别感谢执法人员及时快速、公正严明的处理了我的投诉，替我挽回了损失。”2022年11月30日下午，天心区卫生计生综合监督执法局（以下简称“区卫监局”）收到群众送来的“公正严明、执法无私”感谢锦旗。
2022年11月23日，区卫监局接到群众刘先生来电，投诉某医院存在过度医疗、乱收费的行为，并对该医院医疗资质存在疑问。卫计监督员接到投诉后，第一时间联系举报人详细了解其就诊情况，并就了解的情况向局领导做了汇报，局领导听取汇报后高度重视，立即安排执法人员上门进行执法检查，检查人员详细查阅了该患者就诊病历和收费单据，对该医院治疗质量管理和医风医德建设提出了监督意见。第二天中午，刘先生来区卫监局询问检查情况，工作人员热情接待并向其介绍了检查情况，在得知刘先生本人视力存在严重缺陷，行动不便，监督员及时联系院方负责人，积极协调医疗纠纷。经卫健局医政科等多方面努力，医院最终退还了大部分费用。
本次投诉处理，既严格执行了法律法规的规定，又考虑了该投诉人的实际困难，赢得了双方的认可与理解，更充分彰显卫生监督“执法为民、护卫健康”的人文情怀和为人民服务的理念。据悉，本年度区卫监局已受理投诉两百多条，接到投诉后，卫生监督员都进行了及时、规范、高效的处理，深受群众好评。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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