24小时医疗服务“不打烊”，“安心达”无接触送药，“点对点”闭环接送，驻点医生全天在线答疑，就医全程有“大白”陪伴……面对疫情，由金盏地区办事处副主任王秀萍率领的医疗保障组随时待命，在特殊时期为居民送上无微不至的关怀，既有力度又有温度，为居民筑起安全屏障。

截至目前，在此轮疫情中，金盏地区医疗保障组已为居民提供远程诊疗295人、120外出就诊126人、累计协助提供透析服务59人，完成居民购药累计835单。

一天奔波14家医院，详实台账为居民暖心服务。“昨天来开药的工作人员携带的打印明细很好，写得很详细!希望其他街乡都向金盏学习!尽量将药品的商品名、化学名、生产厂家、规格等信息提供得越详细越好!”日前，华信医院胡主任给金盏地区医疗保障组点赞!

详细、准确的药品明细，是金盏地区医疗保障组成员向居民反复确认的结果。“我们的台账来自封(管)控区内信息汇总、居民电话直接咨询以及12345派单，每天动态更新。”医疗保障组成员说道。收到居民需求后，医疗组会第一时间建立居民基本信息台账，并与居民详细地核对药品名称、规格剂量，再跟社区卫生服务中心确认是否有居民所需求的药品。

如若没有，则会再次重复核对，信息明晰确定后再前去开药。现在医疗组仅是居民购药台账就积累了厚厚几摞。

“有一次我们一天跑了14家医院，反复在中日友好医院、朝阳医院、安贞医院、华信医院、协和医院、妇产医院奔波，几个人连休息都觉得奢侈”。小编了解到，在需求量大的时候，药品明细单能够铺满取药柜台，专用药袋把汽车的后备厢塞得满满当当。

为了方便居民，医疗保障组还先行为居民垫付医药费，在中日医院为一位癌症患者拿特殊药品时，仅一种药就垫付了5千多元，最多的时候一天会垫付1万元左右。

日夜连轴，时刻准备着为居民服务。和购药24小时值守一样，就医服务也需要全天候盯守。“基本每晚都有居民就医需求，少则一两个，多则六七个，大多在后半夜。”医疗保障组成员介绍道。

金盏地区流动人口多，居民的情况多样，需要医疗保障组成员拥有丰富的经验和十足的耐心。往往为了满足一个需求，工作人员不仅要和医院、医生、房东等进行协商，还要反复安抚患者，并帮其解决送医后发生的各种问题。

“轻中型患者，我们会到其家中上门服务，或由卫生院医生及协调患者挂号医院的医生进行线上诊疗。”在医疗保障组驻点的卫生院龚医生介绍道，“遇到重型患者，我们在安抚患者的同时，会对照北京市医院名录挨个询问是否可以接收，直到找到符合的医院。”

为了能够第一时间给居民提供服务，金盏地区专门协调了一辆救护车，并配备专业医护人员。医疗保障车队和驻点的医生随时将车辆、心电监护仪、防护服等准备完善，可以闻令出动。

在医疗保障车队，不仅有全程参与医疗保障组工作的成员，也有刚刚完成封(管)控区服务保障工作，马上就到医疗保障组报到的同志。为了完成送医，医疗保障车队驾驶员身上厚厚的防护服，一穿上常常就是四五个小时不脱，平时也不敢多喝水。为了及时响应，大家经常夜里就睡在机关提供的休息点。