务实基础，强化队伍建设。始终坚持“以人为本，服务居民”的原则，推动志愿服务活动向着持久、规范、制度化的方向发展，通过“抓招募、建组织，抓培训”，不断壮大志愿者队伍。构建以本辖区民警、大学生、党员、群众等社会各类人员参与志愿服务体系，共同开展志愿者服务活动，参与社区公共事务管理、基层治理，文明创建等工作，使之成为社区建设中不可缺少的主力军。

灵活多样，多元志愿活动。结合居民群众服务需求，不断丰富志愿服务内容、扩大志愿服务对象、创新志愿服务形式。以走访入户的实际行动宣传反诈信息，,守住居民的“钱袋子”；利用发放宣传册的形式宣传消防知识，筑牢消防安全屏障；联合派出所、司法所开展普法宣传、调解邻里纠纷；与医院共同为孤寡老人及弱势群体提供免费义诊服务；让一次次志愿服务活动走进居民心中，为社区居民提供高质量、多样化的暖心服务。

项目管理，志愿品牌建设。东风街道结合各志愿者的职业特点、个人特长、兴趣爱好等信息，进行分组管理，成立“为老服务”志愿队、“为小服务”志愿队、“文明劝导”志愿队等多支队伍，分别为社区老年人、青少年、居民群众提供多种形式志愿服务，着力打造本社区的志愿服务品牌，以“品牌”引领为社区居民提供高质量多样化的志愿服务。