为进一步加强区政务服务中心作风建设，提高窗口人员办事效率，树立营商环境新形象，河北区政务服务办瞄准政务服务便利化改革目标，推出“限时等待”服务举措，全力开启窗口办事“加速度”。

“限时等待”是指企业、群众在河北区政务服务中心办理行政许可事项时，从取得叫号单开始计算，等待时间超过15分钟，均可向中心值班长现场申请，填写开通绿色通道台账，由值班长安排专人为企业、群众开展“一对一”咨询受理服务，待业务完成后，由承办部门在绿色通道台账上签字确认，完成闭环“限时等待”办理的模式。

下一步，河北区政务服务办将进一步优化办理流程，做好帮办、导办、线上答疑等前置服务，推动更多政务服务事项无差别受理、同标准办理，从线下服务为主向线上和线下服务并重转变，大力推进“一件事”集成服务改革，通过综窗改革、流程再造、精简材料等，大幅减少企业群众办事成本。