2022年 1-11月，全盟12315平台共接到消费投诉1599件，其中商品类投诉737件，服务类投诉862件，已办结消费投诉1450件,办结率 90.68%，涉及争议金额404.61万元，为消费者挽回经济损失138.84万元，其中有关质量问题232件、安全问题214件、售后问题171件、 价格问题88件、合同问题62件、计量问题18件、人身权利问题14件、广告问题9件、其他问题780件；收到举报案件及线索103件，已处理92件，办结率89.32%；接到各类咨询1117件，全部给予解释处理。

与去年同期进行比较，投诉数量同比增长12.05%，举报数量同比增长8.51%，与去年基本持平。经统计分析，1-11月投诉、举报主要集中在食品、服装、鞋帽、装修建材、餐饮住宿、销售服务等方面，在此提醒广大消费者,在日常消费中要增强消费维权意识，理性消费、健康消费，合法权益受到侵害时，要及时拨打12315、12345投诉举报电话维权。