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12月2日下午18点50分，商山公安派出所接到村民报警，称家中年近80的老人自12月1日23时离家至今未归。

接警后，商山镇公安所一边安排警力联合镇村干部了解情况，调取监控，沿路寻找，一边在四个网上警民议事群发布寻人信息，不一会许多村民纷纷在群里反映该老人的行踪轨迹、提供信息，公安民警以及镇村干部等组成的搜寻人员根据线索开展地毯式搜寻。

经过2个小时的搜寻，终于在兰水河边发现了瑟瑟发抖的老人，搜巡组人员立即脱下外套给老人披上御寒，并不断地安慰着老人，因天气寒冷加之身体虚弱，老人脸部有擦伤且无法站立行走，所幸并无生命危险。随后寻人员将其安全送到家。搜寻结束后，村民们纷纷在群里点起大拇指“点赞”，为公安民警行动迅速为民办实事点赞。

据统计，该镇四个网上警民议事群自创建以来，共发布治安提示、反诈骗警示信息1100余条，抓获推销诈骗人员5名，挽回村民经济损失5000元，便民服务200余次，解答村民疑问300余个，在维护社会治安、保护村民财产安全等方面发挥了“大作用。