“网格蓝”“志愿红”彰显担当、护佑健康，温暖着这个不同寻常的冬天。尤其是重点人群和特殊人群，更需要多一份关爱、关心，多一份兜底的健康保障。昆山高新区认真贯彻落实上级服务重点人群的部署要求，精准服务、主动作为，全力守护群众健康防线。

“防疫包”温暖特殊群体

“今天腊八节，帮我们准备了腊八粥，还有这些防疫物品，太感谢了。”家住泾河村的村民高文元说道。12月30日正值腊八节，泾河村副书记俞静伟敲开了散居特困人员的家门，将一碗热腾腾的腊八粥递到了他的手中。村民高文元说：“最近因疫情的影响，小区和街道上都变得冷冷清清，除了买菜、配药等必要的外出，自己一般也不出门。虽然临近过年，却没有了之前热闹温馨的氛围，今天看到书记穿着红马甲来看望，让我感受到了腊八节的节日氛围和温暖。”正值腊八节，俞书记为重点人群送去了防疫关爱包，并为老人们测量血氧。他告诉村民：“现在是特殊时期，还是要做好自我防护，外出一定要佩戴好口罩，有什么需要可以随时联系村委会。”

昆山高新区在各村、社区发放“防疫关爱包”，里面有蓝芩口服液、口罩、温度计、抗原试剂盒、酒精湿巾等药品及防疫物资。这份“防疫关爱包”有效地解决了重点人群居家期间用药和个人防护物资短缺等问题，缓解了他们短时间内的焦虑情绪，在冬日为他们送去了关怀和温暖。

“三色卡”保障重点人群

“本社区已成立医疗保障服务爱心专班，全天候为您及家人服务。”这是同心社区近期发放的《重点人群爱心告知书》上的暖心话语，也是社区每位网格员、医务人员上门入户时，都会与重点人群说的一句暖心话。

昆山高新区组建由社区干部、网格员、志愿者、社区民警、家庭医生组成的“五包一”网格化管理团队，对重点人群开展包干服务，摸清脆弱易感人群底数，关注空巢独居老年人、困境儿童、孕产妇、血液透析患者等重点人群。昆山高新区内72个社区及22个行政村均已建立基础网格化管理服务团队，摸排65周岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、血液透析患者等重点人群底数。截至目前，共计摸排人数6.6万人，通过线下和线上发放重点人群告知书6.2万份。同时，按照重点（红色）、次重点（黄色）、一般（绿色）进行人群分类管理，形成了社区为管理单位的重点人群信息库，发放昆山高新区“爱心服务联系卡”。并与市120指挥中心对接，强化监测和预警，区内增派11辆急救运输车辆，确保人员转运顺畅及时。

目前，昆山高新区已有1004台脉氧仪分发至各发热医疗站及网格服务团队，后续还将继续采购，用于重点人群的健康监测，最大程度为特殊群体提供生活保障和就医帮助。

“全方位”守护健康防线

“张叔叔，今天身体情况怎么样啊，有没有不舒服，一日三餐吃的什么呀。”“王阿姨，热度下来了吗，喉咙还疼不疼，药还够不够？”特殊时期，家庭医生、社区干部、志愿者纷纷行动起来，每日一次敲门、一个电话、一声问候、一本台账，践行“四个一”工作机制，全方位对重点人群进行问询并做好记录。

昆山高新区各村、社区为重点人群提供周到细致的服务，安排人员代配药品、代买物资，努力缓解特殊群体的焦虑情绪。在服务过程中，很多村、社区干部、志愿者纷纷“中招”，但他们仍然坚持着每天的关心问候，为的是第一时间了解特殊群体的需求，帮助他们渡过难关。家住娄汀苑小区的刘阿姨动情地说：“我们明珠社区干部嗓子已经哑到说不出话了，每天还是雷打不动地打电话关心我的生活起居、身体健康情况，让我既感动又心疼。”

下一步，昆山高新区还将持续优化保障措施，加大对重点人群的关心帮扶力度，全力保障人民群众生命安全和身体健康。