近年来，金铺镇立足信访工作"为党分忧、为民解难"的政治职责，紧扣"为群众"导向，落实"办实事"要求，按照"减、控、化、治"工作法扎实做好信访稳定工作，取得较好成效，被评为“市法治政府建设先进单位”、“市平安建设工作优秀乡镇”、“全县热线工作先进单位”。

坚持以人为本"减"访。以提高及时受理率、按期办结率、群众满意率为目标，对转送交办的信访事项，不间断通过电话、短信、微信等方式进行跟踪，了解办理进程。在重要政策出台、重大专项工作推进、重大项目实施等涉及群众切身利益的决策时，事前严格进行信访风险评估。

坚持抓实源头"控"访。建立健全多元排查化解机制，充分发挥"两代表一委员"、法律工作者以及老党员、老干部、老劳模、专业调解人员等社会力量和专业力量，做到预防在先、发现在早、处置在小，有效将矛盾隐患消除在萌芽，主要严格把好矛盾排查关、调解服务关、初信初访关三道关口。

坚持集中攻坚"化"访。聚焦群众关切的"热点、难点、堵点"问题，围绕重复信访、问题楼盘、办好实事化解一批，按照"共性问题专项治理，个性问题一案一策"的指导思想，以开展"我为群众办实事"、"能力作风建设年"活动为契机，全力推进信访矛盾化解攻坚。

坚持多措并举"治"访。以镇级综治中心为平台，推动协调综治、司法、民政等职能部门采取集中办公、共同参与的形式开展工作，建立"一体化运作、一站式服务、一条龙调处、一揽子化解"得实战化运行机制，让群众"一次投诉解决问题"成为常态。同时，健全落实"谁首次办理、谁跟踪督办"日常督办责任制，着眼"督大事、督难事、督急事"，突出"督目标、督任务、督实效"，真督实查、精准督查，强化结果运用、确保督查实效，树立失责必问、问责必严的鲜明导向。