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2023年春运从1月7日开始，2月15日结束，共计40天。按照“满足群众出行需求、降低疫情传播风险、提供安全便捷服务”原则，我市认真做好全市春运期间服务保障和疫情防控工作，确保春运期间人民群众平安健康便捷舒畅出行。

公铁航客流呈现明显回升态势

经运输部门预测，今年我市春运客流同比去年明显上升，达到三年来的第一个高峰，总体表现为节前、节后相对集中，节中相对平稳。春运40天全市公铁航客流约为680万人次，同比2022年增长16%（同比2019年下降35%）。其中公路、铁路、民航分别为50万、520万、110万人次，同比2022年分别增长38%、16%、13%（同比2019年分别下降67%、28%、36%）。

从客流流向来看，预计公路客流省内以泗洪、盱眙等高铁未通达的方向为主；省外以安徽、河南、山东省等地市为主。铁路客流节前以西北、云贵川渝、北京等返程客流为主；节中以宁启、宁安、沪宁线等方向的探亲、旅游流为主；节后相对平缓，以北京、昆明、广州方向为主。城市公共交通方面，铁路南京站、南站、禄口机场、长途客运站等客运枢纽配套的地铁、公交线路客流增长将会较为显著，假日期间旅游景点、商业网点周边的地铁、公交线路客流仍然较多。

多措并举，保障群众错峰出行

优化公众出行政策环境。严格执行国务院联防联控机制相关政策规定，科学精准执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施。不再对乘客查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检，不再实施乘客测温。不得随意暂停或限制客运服务，不得限制跨区域车辆和人员流动。严禁在公路上非法设置各类检查卡点，加快恢复已暂停的客运服务。结合我市疫情高峰研判情况，引导公众尽量避免在疫情高峰出行。

保障务工流、学生流有序返乡返岗、离校返校。开展务工人员返乡返岗情况摸排，有序做好务工人员返乡返岗准备。进一步优化校园疫情防控和教学计划安排，原则上，高校应尽可能避免在春运期间开学，尽量避开春运返程客流高峰期。返乡返岗、离校返校出行需求相对集中且具备条件的，可组织包车、专列（包车厢）、包机等“点对点”运输。

保障探亲流、旅游流错峰出行和返岗。通过短信、网络、微博、微信、客户端等多种方式，畅通信息咨询渠道，方便探亲、旅游人员及时查询了解有关防控信息，提前安排出发和返回行程。结合探亲流和旅游流出行返岗集中时段，持续提升运输服务，畅通探亲、旅游出行“最后一公里”。

保障自驾流有序错峰出行。综合各类交通要素数据，强化路网运行监测，密切关注跨省交界、热门城市和重点景区周边路网交通流量，及时发布路况和拥堵缓行路段信息，引导自驾人员合理选择出行路线、时间和目的地，避峰错峰出行。加强高速公路服务区运营管理，做好服务区加油、充电、用餐、如厕等服务，确保环境卫生整洁、服务便捷高效。

统筹协调，优化运力组织衔接

公路方面全市现有进站班线车辆800多辆，包车5600多辆（其中旅游包车2500多辆，市区包车3100多辆），科学安排班次计划，加强部门协同合作，适时增开班线，有效发挥兜底保障作用。铁路方面南京直属站共安排办客列车612.5对，其中图定旅客列车476对，计划增开临客136.5对，充分发挥高铁成网优势，动态关注客流预售情况，合理调整列车开行方案，保障旅客出行需求。民航方面计划保障各类航班起降约20480架次，结合可能出现的热门航线出行高峰需求，合理编排航班计划，持续优化航班结构，有效促进国内航线运力调配。

切实加强运力保障。公铁水航等单位统筹考虑春节假期特点、防控措施优化、人员大量流动、社会公众预期和出行心理变化等新形势，科学预测春运客流。加强运力储备，保持从业人员状态良好，密切监测客流变化，科学安排班次计划，强化重点时段、热点区域运输组织，动态满足旅客出行需求。保持运输组织弹性，遇突发大客流时，通过加密班（航）次、开行加班车等方式，提高旅客运输能力和效率。

统筹兼顾客货运输。在保证客运市场的同时，严格落实物流保通保畅政策，确保交通物流持续稳定运行。加强供需对接，密切协同联动，确保今冬明春能源、粮食等重点物资干线运输和集疏运高效运行，做好新冠病毒疫苗、抗原检测试剂等医疗物资，以及蔬菜、肉禽等生活物资运输车辆优先便捷通行服务。建立关键岗位预备队，必要时可实施轮岗备岗制度，进行封闭管理，确保突发情况下重点物流枢纽运行稳定。

着力优化运输衔接。公铁水航等单位优化运输衔接和旅客换乘，在发挥各自优势的基础上，增强协调性互补性，减少旅客出行拥挤和聚集，相互配合共同满足旅客出行需要，共同做好现场衔接调度和应急处置。城市公共交通企业等密切监测客流变化，科学调配运力、灵活调整时间，达到量能匹配、及时疏运，保障乘客安全便捷舒适出行。综管办、公安安保支队强化重点枢纽地区属地管理职责，发挥现场调度、指挥协调能力，优化运输衔接。

科学精准，优化落实防疫措施

精准落实防控措施。全面落实疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施，公铁水航、城市公共交通、邮政快递等领域对照各自领域最新防疫政策，严格落实场站和运输工具消毒通风、从业人员个人防护和新冠病毒疫苗“应接尽接”、引导乘客全程佩戴口罩等防疫措施。严格加强内部防控，切实保障口罩、消毒用品等防疫物品供应，督促做好健康监测，实行症状管理，全力保障一线人员身体健康。

高效开展涉疫处置。交通运输从业人员出现新冠感染相关症状时，原则上不安排作业；对感染已超过7天、症状消失或轻微、核酸或抗原检测结果转为阴性后，可在严格个人防护的情况下恢复相关从业人员工作，其中对驾驶员、机车乘务员、飞行员等岗位坚持从严审慎，确保身体状况胜任安全作业要求。若出现突发规模性疫情，依据应急预案和处置措施，及时启用关键岗位预备队，确保春运期间重点枢纽场站不关停、重要运输通道和线路服务不中断、重点物资运输不断链。

引导乘客健康出行。广泛开展宣传，引导公众特别是患有基础疾病的老年人及孕妇、儿童等人员，在春运期间理性出行、错峰出行，持续提高防护意识，做自己健康的第一责任人。引导出行人员加强个人健康监测，出现发热等症状时，避免乘坐公共交通工具。乘客旅行途中全程佩戴口罩、主动减少聚集，坚持咳嗽礼仪、保持人际距离等良好卫生习惯。

以人为本，持续提升服务质量

交通客运枢纽针对春运客流增长情况，积极推广应用线上购票等服务，扩大无纸化、无接触服务范围，优化安检流程，切实提升旅客换乘效率。进一步改善旅客候乘环境，提高环境卫生水平，做好餐饮、热水供应等基本服务。因政策调整或运输企业原因导致不能提供运输服务的，运输企业应当为乘客免费退票，或统筹解决乘客出行问题。收费站落实好春节假期免收小型客车通行费政策、鲜活农产品运输“绿色通道”政策。邮政部门引导支持快递、物流等企业春节期间保持正常运营，为群众提供不间断服务。

满足重点群体需求，积极帮扶老幼病残孕等群体，提供票务协助、候乘引导等温馨服务。依法依规落实军人、消防救援人员、“三属”、儿童等重点旅客乘车优待政策，提供优先购票（值机）、安检、登乘等服务。(来源：南京日报、龙虎网、南京禄口国际机场）