入冬以来，对于独居在射阳县洋马镇黄海社区油厂小区80岁的张阿姨来说，与网格员吉中兰语音聊天已经成了每天的习惯。因为忙碌没有接到的通话，吉中兰随后都会发语音询问一番。“前两天张阿姨肚子疼，她第一时间打电话给我，这是对我满满的信任。”吉中兰略带自豪地说道。这是洋马镇60名网格员主动画好网格“同心圆”，当好百姓“服务员”的一倒。

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。今年以来，洋马镇加强网格员队伍配备与管理工作，充分调动网格员的积极性、主动性和创造性，切实提高网格化管理服务水平，抓细抓实基层社会治理各项具体措施，以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，画好网格“同心圆”、做好居民调解员、当好群众服务员，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现“零距离”为群众服务。一方面，网格员们开展常态走访、织密防线，画好网格“同心圆”。网格员们通过入户走访，与群众拉家常，对邻里纠纷、婚姻家庭等矛盾纠纷进行排查，引导人民群众在发生矛盾纠纷时及时向网格员反映申请调解。使矛盾化解在网格，基层稳定在网格，为辖区居民解决实际困难，画好网格“同心圆”，夯实基层治理基础。

另一方面，网格员们心系居民、排忧解难，做好居民调解员。

近期，兴垦村网格六居民反映主干道上污水冒溢，严重影响了环境，造成居民出行困扰，希望村里网格员尽快帮助解决。在接到居民反映后，网格员茆艳洲第一时间去现场查看，发现是污水管道井被淤泥堵塞，经多方协调，几经周折，当天下午管道井被疏通，公共排水设施运行正常，兴垦村网格六的村民们纷纷点赞。当邻里之间产生矛盾发生纠纷时，港中社区网格一的网格员葛正东总能第一时间赶到现场。有一次，两户居民因为门口垃圾堆放的问题产生误会，双方互不相让，吵得面红耳赤。葛正东摸清情况后，耐心调解，让大家都站在彼此的角度考虑，经过反复的思想教育工作，双方都认识到自己的冲动造成的错误，最终握手言和。每次葛正东入户走访时，对群众提出和反映的问题都会分类记录，当场能处理的就处理，当场处理不了的问题，过后一定给予居民答复。

与此同时，网格员们主动请缨、“疫”往无前，当好群众服务员。面对疫情，网格员服从指挥，勇毅前行，充分发挥了基层抗疫力量生力军作用。贺东村网格三网格员曹亚主动请缨，踊跃投身于疫情防控的最前沿。“贺东村就像我的家一样，有什么事，我肯定冲锋在前。”曹亚说到，她24小时待命，值守卡点，贴隔离封条，还组织其他网格员做好隔离人员的心理疏导和情绪稳控工作，确保隔离不隔关爱。网格员们通过张贴公告、发布网格群消息、“大喇叭”循环播放等宣传方式向群众告知最新的防疫消息，利用电话排查、入户走访等方式全面核查其疫苗接种情况和防控措施，叮嘱广大群众不聚集、做好个人防护。