尊敬的全县父老乡亲们，2022年安徽省和滁州市“群众满意度”评价调查来啦！“12340”来电一定要接听！“叮铃铃”！“叮铃铃”！您好！我是群众满意度调查的访问员...如果您有幸接到电话“0550-12340”或“0551-12340”恭喜您，成为定远“代言人”！请注意这不是诈骗电话！！！不是骚扰电话！！！如果您和您的家人接到“12340”来电时一键接听，不要犹豫！这个电话对定远很重要！恳请您积极配合调查访问，客观、公正、理性、真实评价您的满意！就是对家乡工作的支持！您的回答很重要哦！请为家乡点赞！

一、什么是“群众满意度”调查？

“群众满意度”调查一年一次，是省、市政府着眼于与群众生活、工作关联密切，群众能够有切身体会的方面，调查内容包括政府总体工作，以及政府办事效率和服务态度、交通出行、教育、就业、社会保障、 医疗、收入、居住地环境、社会治安状况、食品安全状况等11个方面。评价设置“满意”“比较满意”“基本满意”“不太满意”“不满意”“不清楚”六个等次。调查访问统一呼叫使用“0550-12340”和“0551-12340”，对各地常住居民，进行群众满意度民意调查电话访问，您可以放心接听。

二、如何正确接听

（1）确认“12340”调查电话，耐心接受调查！

只需要回答今年以来自己居住地区和自己身边的事，别人的事由别人说！

希望您在接到“0550-12340”和“0551-12340”这两个号码呼叫时，耐心接听，配合回答，回答问题时要确切，请您使用“很满意”来回答，避免使用“还可以”“差不多”“还行”“不错”“蛮好”“一般”等表述不明确的词语。

（2）重要提示

只有回答完所有问题，才是一次有效的电话调查哦，请您耐心接听！此次电话调查不涉及“姓名”“身份证号码”“账号”“密码”等私人信息，请积极接听！

一、甄别部分（请在符合情况的一项上划“√”）

Q11、请问您对对政府总体工作情况是否满意?

Q12、请问您对政府今后工作的意见和建议？

三、背景资料部分（请在符合主要选项上划“√”）

B1、被访者性别：

1.男 2.女

B2、请问您目前的学历：

1.初中及以下

2.高中（中专、职高、技校）

3.大专

4.本科

5.研究生及以上

B3、请问您的职业或身份是：

1、农民

2、工人

3、公务员

4、事业单位人员

5、公司人员

6、学生

7、个体户及私营业主

8、自由职业者

9、无业(失业)人员

10、离退休人员

11、其他