近期，市医疗集团始终坚持人民至上、生命至上，将疫情防控工作重心由“防感染”转向“保健康、防重症”，切实做好新冠病毒感染者的医疗救治工作。

响应迅速，顺畅急救绿色通道

　　电话铃声、救护车警笛声、监护仪警报声……面对不断增加的新冠病毒感染者，急诊科应接不暇。

　　“您好，这里是120急救中心，请问您有什么需要帮助的。”急救电话一响，接线员便迅速接听，2分钟内完成车辆调度，出发执行任务，争分夺秒为患者争取抢救时间。此外，医院还为急诊科新增4辆救护车，充分保障急救资源。2022年12月7日至2023年1月6日，救护车出车1071趟，接回病人921人，单日出车量最多达46趟。

　　面对疫情的冲击，大量急危重症患者涌入急诊，导致急诊科连日来超负荷运转。抢救室里输液患者明显增多，床不够加推车，推车不够加座椅，治疗区域更是延伸至医技楼一楼大厅。近日，科室还新增26个输液椅、10辆推车、5个氧气罐，配齐相关设备，让更多患者得到治疗。

　　为保证急危重症患者及时入院治疗，市医疗集团建立“院前——急诊——临床科室”联动机制，每日调度工作情况，确保急诊患者收得进来，分得出去，有效提高床位使用率。2022年12月7日至2023年1月6日，急诊科共接诊4607人，送住360人，单日接诊量最多达317人次。

多措并举，提升发热门诊能力

“什么时候开始发烧的，都用了些什么药。”发热门诊医生正在询问就诊患者症状，并根据实际情况为他们提供治疗方案，给他们吃下“定心丸”。

　　市人民医院发热门诊每天24小时不间断运行。优先调配精干力量支援发热门诊，全力保障医疗救治服务。2022年12月7日至2023年1月6日，发热门诊共接诊患者1538人次；增设儿科发热门诊，24小时接诊发热儿科患者，有效减少儿童及家长等待时间，持续提升接诊能力。2022年12月10日至2023年1月6日，科室共接诊患者1106人次；互联网医院增设“新冠咨询门诊”和“发热门诊”，便于轻症居家感染者线上咨询，减少外出感染风险。自2022年12月10日至2023年1月6日，医生线上接诊1422人次；16个基层卫生院全部设置发热诊室，公布发热诊室联系电话，确保基层群众就近就医。自2022年12月14日至2023年1月6日，16个发热诊室共接诊患者2791人次。

分级分类，顺畅患者就诊流程

　　做好重点人员分类管理。市医疗集团充分发挥一体化优势，构建“村医—基层卫生院—市人民医院”三级医疗服务体系，对血液透析、肿瘤化疗、孕产妇、儿童、老年人等重点人员建立台账，并将市人民医院相关科室医生联系方式下发，特殊情况可直接联系就医。截至目前，老年人按照健康分级管理共红色标识4146人，黄色标识7755人，绿色标识60287人。

　　集团制定新冠病毒感染分级诊疗方案，规范诊断原则、诊断分级、分级诊疗流程、诊疗方案等。对于轻症居家感染者，村医和家庭医生签约团队按要求定期进行健康随访，并为他们免费发放“小药箱”和“爱心健康包”，提供药品支持。截至目前，村医共管理阳性患者2743人次，共发放“小药箱”17.3万份，“爱心健康包”3948份。对于症状加重需外出就医患者，村医根据症状将患者转至基层卫生院、市人民医院、方舱医院以及晋城市三级医院就诊，基层卫生院积极协助做好患者转诊工作。截至目前，31人转诊至方舱医院进行治疗。

统筹资源，保障新冠患者救治

　　2016年8月19日，全国卫生与健康大会明确了卫生与健康工作在党和国家事业全局中的重要位置和新时代卫生与健康工作方针。大会提出把人民健康放在优先发展的战略地位，努力全方位全周期保障人民健康。设立中国医师节，体现了党和国家对1100多万卫生与健康工作者的关怀和肯定。

　　集团内部坚持一盘棋思想，对人员、床位、设备等医疗资源统筹调度，全力做好新冠病毒感染者救治工作。组建救治专家组。根据近期患者收治情况，医院组建新冠病毒感染者救治专家组，对危重患者病情进行多学科会诊，同时积极与上级医院进行远程会诊，确定患者诊疗方案，提升患者救治率。合理调配人员。集团根据各科室患者收治以及医护人员专业情况，通过高年资带低年资、内科带外科、呼吸科与重症医学科轮转等方式，优化各科室人员配置，最大限度发挥人力资源效能。动态调配设备。职能科室根据临床科室申请以及病人收治情况，及时配备呼吸机、氧气罐等设备，及时维护氧气等设施，保证患者医疗救治。积极组织培训。医院迅速组织相关医务人员开展呼吸危重症常规诊疗及相关操作培训，提升业务能力。截至目前，共组织培训医务人员12期，培训人员200余人。快速扩容床位。一方面加快重症床位改造，提高危重患者救治能力，目前市人民医院已有重症床位37张，部分床位正在改造中。另一方面，扩容呼吸与危重症医学科床位，按照优先内科、开放外科、其他科室后备的原则有序收治新冠肺炎阳性患者，同时充分挖掘院内有效空间，千方百计增加床位，提高患者收治率。目前，市人民医院已增加床位30余张。

　　面对疫情新形势和医疗救治新压力，市医疗集团将持续优化新冠病毒感染者就诊流程，畅通新冠病毒感染者救治通道，提升新冠病毒感染者救治能力。