为切实做好信访维稳工作，右旗分局总结工作经验，积极创新工作机制，不断提高环境信访案件查处率和群众满意度，召开专项会议安排部署信访工作，全力构筑信访维稳防护网。?

一、排查生态环境信访隐患。全面细致开展排查，排查生态环境风险隐患和易发信访问题，重点排查对排查可能影响“两会”期间社会稳定的矛盾纠纷、突出问题和重点人员，并建立生态环境领域信访隐患台账，依法采取有效措施，集中力量开展整改和处置，有效解决群众的环境诉求，将隐患消除在萌芽状态。

二、强化维稳应急值班值守。严格环境信访受理和办理工作，实行班子成员和全局干部轮流值守制度，保障24小时通讯畅通，依托“12345”政务平台解决人民群众的环境诉求，对职权范围内的各类环境信访案件要及时受理、快速办理、尽早回复，让信访人及时了解办理情况和办理结果。

三、加大违法行为打击力度。树立“环境信访无小事”观念，结合日常执法加大对环境违法行为打击力度，主动化解矛盾，严防企业偷排和超标排放等违法行为，对群众反映的问题迅速出动执法力量进行现场调查，准确定位源头，坚持对环境违法行为“零容忍”，切实维护好群众合法环境权益和切身利益，避免引起环境污染纠纷和环境突发事件。

四、妥善化解信访矛盾问题。深入了解群众对生态环境民意诉求的同时，要特别加强内部干部职工的意识形态建设。形成对外宣传生态环境法律法规政策氛围，对内建立健全“我有信访问题找单位”的制度规定和思想意识。培养提高干部职工自身素质和办事能力，形成有针对性地加强法律和纪律教育，培养崇尚法治的精神，促使全体干部职工严守各项工作与生活的纪律规定。