“请各位市民佩戴好口罩，进入大厅稍作等待，有序办理业务，谢谢您的配合。”当前，随着疫情防控政策不断优化，加上春节前各项事务受理量增多，朱泾镇社区事务受理服务中心的一线窗口服务压力骤增。据朱泾镇社区事务受理服务中心主任徐益介绍，“从去年12月19日左右起，受疫情影响，我们一线窗口服务人员出现减员，最困难的时候，窗口工作人员比平时少了一半，大家相互帮衬，共同克服困难”。

据了解，自去年12月中旬以来，朱泾镇社区事务受理服务中心陆续出现“减员”，然而“减员”不减效，中心受理业务与时长并没有因为疫情而调整，几位一线窗口及前台工作人员实现一人盯多岗，以热心、细心、暖心、贴心的服务理念，坚持为群众办好每一项业务，保证服务“不打烊”。

2022年12月25日是2023年度城乡居民医保参保登记缴费截止日，也恰逢中心“减员”最严重的时间段，市民刘先生在截止日当天着急地来到中心办理该业务。“受疫情影响，我老婆来不了，今天最后一天怎么办呀？”“刘先生您别着急，您可以通过‘一网通办’帮您爱人线上申请居保参保登记。”在全力保障线下窗口正常运转的同时，中心也积极推行“掌上办”“网上办”等线上渠道咨询及办理相关业务，避免接触感染风险，同时也保证了业务办理效率。

同时，朱泾镇社区事务受理服务中心不断加强各项疫情防控措施，要求市民全程佩戴口罩办理业务，与市民直接接触的一线工作人员身着隔离服、佩戴医用手套及N95口罩，中心保证每天早、中、晚3至4次全面消毒消杀。