福民街道砂轮社区始终坚持通过“微孝e站”的10+N“志愿化+专业化+市场化+系统化”的“四化”服务，使辖区老年人能够老有所依、老有所养、老有所乐。以网格为基础，深入推进微孝服务走深走实，通过网格巡查，掌握重点人员动态，成为落实基层社会治理“最后一公里”的主力军。

近日，一位居民到社区来反映，家中的租客王文义是一位脑血栓患者并且伴有残疾，最近五六天状态十分不好，卧病在床无法自理，也联系不到他的亲人，于是赶紧来到社区，希望社区可以给予帮助。

砂轮社区党委书记沙菲在听到这种情况后，立刻带上社区工作人员来到了王文义家中，进到屋子里，房间已经散发出了阵阵恶臭，病人王文义在床上哼哼呀呀的呻吟，因为卧病在床无人照顾，他的整个后背起了褥疮，身体状态岌岌可危。沙菲赶紧联系了社区医院的医生，开车去医院把医生接到老人家里为老人检查身体，并对褥疮进行了处理。

由于他的身体情况不乐观，继续留在家里是十分危险的。沙菲联系了养老院的院长，希望养老院可以收容这位病人，在反复多次的沟通下，养老院的院长终于同意用病人的低保、残疾人补贴作为费用入住养老院。

与此同时社区工作人员找到了王文义的哥哥，联系他一起把王文义送到养老院。王文义哥哥对社区表示了衷心的感谢，因为自身家庭条件十分困难，王文义哥哥对于王文义的情况无能为力，王文义没有配偶，无儿无女，也没有人能够照顾他。

因为王文义的户籍地在东丰，所以在梅河使用医保属于异地使用，无法进行正常的报销手续。沙菲联系了梅河口市民政局、东丰县民政局，反映了相关情况，申请了救助，并且也联系了梅河口市医保局、东丰县医保局，办理了医保相关手续，由于王文义卧病在床无法本人前去办理，沙菲又与吉林银行工作人员沟通，把银行工作人员接到老人这里上门办理手续，在此期间即便是回到家，沙菲的心还在王文义的身上，她总说“居民的生命健康始终是我放心不下的牵挂。”

在沙菲和社区工作人员的不断努力下，跑完了所有的手续，王文义可以安心地住在养老院养病，沙菲还担心他的病情，又专门联系了万和堂医院的院长，砂轮社区购买了一部分药品，万和堂院长又为王文义赞助了治疗褥疮、以及治疗他自身病症的一系列药品。王文义的生活终于有了保障。沙菲她用充满爱心、耐心、细心、贴心、暖心的服务，成为了居民最信任、最依赖的人。

下一步，砂轮社区将进一步提高服务水平，强化责任担当，加强主动救助，及时解决特殊群体困难，聚焦群众急难愁盼，与困难群众心连心，夯实监护责任，确保特殊困难群体照料无“盲区”，同时引入专业力量，落实政府对“一老一小”的精准服务要求，确保实现幸福路上不漏一户、不落一人。