“包奶奶，这几天天气冷，您得多穿点。”“张爷爷，下雨天路上滑，千万要少出门，有事给社区打电话，我们帮您办。”“王奶奶，冬天烧炉子时要注意安全……”近日，在我县各社区独居老人家中，这样的温馨提示时常响起，原来是社区工作人员启动了冬季敲门行动，把一句句问候和叮嘱传递给老人。今年以来，我县各社区通过推行网格一线工作法，变“群众上门”为“干部下沉”，积极开展“敲门行动”“群众下单、党员来办”等活动，满足社区老人对美好生活的需求。

在城西社区，网格员丁丽与社区“家庭医生”一大早就开始走访辖区内的老年人，通过逐门逐户敲门、“面对面”交谈，了解老人身体状况，并为他们提供血压、血糖测量等基本医疗服务，讲解秋冬饮食及身体保健知识。据丁丽介绍，城西社区共有常住人口8075人，分为12个网格，48个微网格。此前社区创新编制了“红黄蓝绿”四色微网格住户信息表，其中黄色为特殊人群，通过该表，网格员可以及时掌握网格内空巢老人、行动不便老人等困难人员情况，定期开展“敲门行动”，关心他们的身体生活。

而在城东社区则通过“群众下单、党员来办”志愿服务模式，为老年人提供上门送菜、义务读报、交流情感等服务。今年85岁的社区居民刘福根，子女长期在外地工作，平时只有夫妻俩在家。前些年他患上帕金森，行动不便，得知这一情况后，社区党员常常上门帮其代购，与他谈心。

“社区工作人员待我们如亲人一般，我们需要什么就马上给我们送过来，‘敲门行动’是真真正正地把温暖和关爱送到了我们百姓心坎上啊！”社区居民刘福根称赞道。

截至目前，西屏街道发动共建单位党员干部、街道机关干部、村社干部、网格员、志愿者等队伍，以网格为单位开展12800余次“敲门行动”，逐楼逐户排查安全隐患，为老年人、残疾人、困难群众等重点人群提供暖心服务2620人次。

“敲门行动”，敲开的不仅是房门，更是百姓的“心门”。下一步，西屏街道将紧盯群众急难愁盼，持续开展“全方位、全网格、多领域”的敲门行动，加强“一老一小”服务，助力现代社区建设。