在疫情防控的新阶段，“保健康、防重症”成为当下工作的重点。为进一步做好农村地区重点人群和特殊人群的防护工作，昆山高新区坚持试点先行、典型引路，以“一键守护”为重要抓手，积极落实农村“三色卡”管理、践行“四个一”工作机制，紧盯薄弱环节，全面、科学、精准做好服务工作，构建全时段响应、全方位服务的特殊老年群体关爱服务体系。

添安心：24h在线守护

昆山高新区率先在新乐村打造农村疫情防控“一键守护”试点。为独居老人等重点关爱人群安装紧急呼叫器，并纳入智慧社区管理平台开展24小时实时监测，自动对接响应，与烟感管理、充电桩管理、民生服务、产业信息等内容实现“一图统管”，全天候守护老人安全健康。截至目前，新乐村已安装紧急呼叫器109个。

老人在家发生紧急状况时，可通过按下紧急呼叫按钮进行“一键报警”，老人家人和网格联动工作站会同时收到相关信息，工作人员将根据紧急呼叫器位置，第一时间找到老人本人，并联系其家人，实现老人异常情况早发现、早预警、早处置。

递爱心：聚焦所需所盼

成立农村网格爱心专班，组织工作人员定期对独居老人等重点人群进行全面走访，耐心宣传防疫知识、及时了解生活需求并做好记录，提供代配药品、代买生活物资的服务。为重点关爱人群发放防疫爱心礼包及“爱心服务联系卡”，有效地解决其居家期间用药和个人防护物资短缺等问题，告知网格爱心专班的联系方式，确保重点关爱人员能及时与网格员或者家庭医生取得联系。

得称心：全方位细致关怀

为保障独居老人等易感染人群居家安全，守护其生命健康，各行政村积极动员志愿者、家庭医生参与疫情防控，全力建强网格化管理团队，按照重点（红色）、次重点（黄色）、一般（绿色）进行人群分类，并结合“三色卡”管理严格落实每日一次敲门、一个电话、一声问候、一本台账的“四个一”工作机制，及时掌握重点关爱人群的动态，做好兜底保障工作。