为优化昆山高新区经济发展环境，营造良好的营商氛围，昆山高新区综合行政执法局充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用，依托“城商桥”“城社前哨”系列项目，强化和商户、居民之间的沟通联系，用实实在在的亲商、爱商、护商及惠民举措，与民共享管理成效，为规范市场秩序、提升群众服务满意度提供坚强保障。

近期，区综合行政执法局开展岁末年初安全生产暨“四进四排查”集中攻坚行动，加强沿街扫街走访，截至目前共计走访沿街商户563家，发放宣传折页2600余份，采集诉求或意见建议141个，排查整改高空坠物、飞线充电等隐患46个。

城市管理在身边，送法服务到一线。为加强城市管理，弘扬法治精神，深入推进城管法律法规教育，区综合行政执法局近期开展了一系列送法服务到一线的全面普法工作。通过向沿街商户发放宣传资料、面对面普法等多种形式，普及店招审批、门前三包和垃圾分类等法律法规，并对群众关心的城市管理问题进行耐心解答，赢得了商户的齐声赞誉。

区综合行政执法局柏庐中队队员在走访中发现，某餐饮炸鸡店由于新店开业，对城市管理条例知之甚少，当日店主未在店内，队员便留下了联系方式。次日，店主来到中队，队员在检查经营手续后，向其发放了《昆山市综合行政执法局执法权力清单》，帮助商家知规守矩、合法经营。近日，商家将一面印有“护城为民，古道热肠”的锦旗赠予中队，对中队在疫情期间主动送法到一线的服务表示感谢。

智慧管理提成效，人间烟火不扰民。油烟监测设备的安装和使用是智慧管理的有效举措，执法人员不仅可以通过后台随时监控油烟净化设备使用和清洗情况，督促餐饮单位对油烟净化设备及时维护，还可以极大减少执法人员入户检查的频次，使油烟监管工作做到既“无事不扰”又“无处不在”，促进油烟治理形成规范化、常态化监管机制，营造“人人都是营商环境，个个都是参与主体”的浓厚氛围。

近日，区综合行政执法局同心中队辖区某餐饮店投诉量增加，队员现场勘查发现，该餐饮店油烟监测设备无法正常使用。为彻底解决油烟扰民问题，队员要求商家安装油烟在线监测设备，为了打消商家对安装设备的疑虑，最大程度地争取到商家的理解、支持，队员反复上门宣传法规、政策。在多次耐心劝说下，商家对安装工作表示理解并积极配合。自设备投入使用以来，商家在监测系统的提醒下，将餐饮店油烟排放量控制在达标区间，中队未再接到相关投诉。

见义勇为显担当，传递社会正能量。为展现崇德向善的社会主义道德风尚，诠释社会主义核心价值体系的丰富内涵，区综合行政执法局以“好人好事”树立新时代综合行政执法队伍的良好形象。通过主题教育等活动，对“身边好事”进行宣传，对先进人员进行表彰、激励，全面营造“人人学习先进、人人争当先进、人人尊重先进”的良好氛围。

近日，区综合行政执法局朝阳中队执法人员在昆山火车站北广场执勤时，遇一孕妇突发“大出血”状况。两名队员毫不犹豫，立即搀扶孕妇乘坐执法车辆赶往医院，全程陪同其完成相关检查。由于抢救及时，当事人目前情况稳定，母子平安。两名队员也得到了当事人及家属的一致赞誉。

昆山高新区综合行政执法局将始终践行群众路线，秉承“依法行政，执法为民”的宗旨，不断创新工作举措，下足绣花功夫，全力构建舒心、贴心、暖心的营商环境，为推动昆山高新区高质量发展作出更大贡献。