枝江融媒（通讯员 杜宇婷）“感谢你们跑前跑后帮我解决了20年的历史遗留问题，我终于能安心了。”1月10日，顾家店镇的郑女士拿到了期盼已久的不动产权证书，感谢顾家店镇自然资源所帮她解决了长期以来的办证难题。

郑女士的办证难题还要从2003年说起，当年顾家店镇政府为解决下岗职工安置问题，将血防站房屋及土地折价处置给郑女士夫妇，原血防站建于上世纪50年代，由于历史遗留原因，并未办理土地使用证和房屋所有权证，因此无法通过转移登记给郑女士。顾家店自然资源所为解决其办证难题，多次查阅档案，从档案中明确了原土地和建筑面积，并协助联系测绘公司进行现场实测，明确目前实际占地面积。经认真研究政策，多次与郑女士进行沟通，并请示顾家店镇政府和市自然资源和规划局领导研究讨论，最终经顾家店镇政府召开专题办公会讨论决定，以化解历史遗留问题，解决群众急难愁盼为原则，为郑女士明确土地产权。顾家店镇自然资源所依据办公会议纪要意见，按照登记流程为郑女士办理了不动产权证书。

郑女士表示自己此前长期多次上访未果，这次从广西柳州专门回来处理此事，真切地感受到了各级部门的关怀和办事人员的热情帮助，心里的大石头终于落了地，能安心回家过年了。

近年来，郑女士这类成因复杂、历史遗留的办证难题有很多，顾家店镇自然资源所坚持一事一议，精准解决的原则主动作为，替群众解忧解难，解急解盼。同时，对于年迈不便和有实际困难的办事群众，开启绿色通道，已先后为80余户居民进行上门服务，让群众感受到了温暖与关怀，是坚持“我为群众办实事”，党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动的具体落实。

（责任编辑 张圆）