上海公厕用高品质服务提升群众幸福感
| 所在地区： | 上海-- | 发布日期： | 2023年1月13日 |
近年来，习总书记发出“厕所革命”的号召，得到了全国各地的热烈响应，全国上下、各行各业都积极地在探索、在推进、在落实。上海市公厕管理与服务行业以环卫公厕为重点、社会公厕为延伸，精心打造服务品牌，充分发挥便民特色，持续深化行业精神文明创建活动，在全行业的共同努力下，公厕行业连续四次成功创建成上海市文明行业。
为更好地提升群众幸福感，上海公厕行业不断试点，努力实现便民措施有“新突破”，在专人看管的一、二类环卫厕所实现免费提供厕纸的基础上进一步优化供纸模式；继续推进冬季提供热水洗手服务；在“一江一河”公共空间、城市广场、开放式绿地公园等人流集中的市民休闲空间公厕，结合市民实际需求，增加便民举措，提升服务品质；巩固疫情防控下保洁经验，保持公厕内通风良好，并确保设施设备完好，洗手液充足，提升公厕舒适度。开放共享有“新发展”，按照新版《上海市市容环境卫生管理条例》要求，推进具备条件的政府投资建设的公厕24小时开放；鼓励沿街单位厕所向公众开放方面，在增加厕所开放数量的同时，将开放情况作为单位履行社会责任的内容。强化监督有“新思路”，接受社会监督，公示监督电话，邀请市民巡访，认真处理各类市民投诉，委托第三方组织对公厕行业社会公众满意度进行测评；加强专业监督，在环卫公厕上不断完善“市-区-街镇”三级考核体系，在社会公厕上创新技术监督模式，利用信息系统开展评价和投诉功能；邀请媒体监督，以“夏令热线”为契机，开展专项整治行动；关注媒体舆情，做好宣传和沟通。
上海从小处着眼、从实处入手，不断提升城市厕所服务质量，提高市民游客获得感和幸福感，展现了上海独有的城市温度和品质服务。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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