市水务局联合供排水企业高度重视供排水设施行业监管，广大党员干部职工坚守一线，有力有序开展各项保供工作，确保城市供排水设施正常运行。

一、强化防护，确保人员战斗力

加大普及疫病防护知识力度，号召大家少外出、少聚集，增强防病意识和措施，做好自身安全第一责任人。优化轮班制度，水厂实行封闭式管理，及时向工作人员提供医用口罩、护目镜、手套、工作服等防护设备，减少交叉感染风险。

二、强化管理，保障设施正常运行

落实各项生产管理制度，严格操作规程，优化运行工艺调控，全力保障安全优质供水；应急抢修队伍分班组24小时值守，建立定时巡检、全天候抢修和应急处置机制，全力确保供水服务快速响应；加密水质检测频率，保证出水水质高于规范要求；持续做好傀儡湖水源地管理，合理安排人员进行人工巡查和18公里林带巡查巡视工作，并强化水源地水质监控，定期进行水面清理，确保水源地安全。加强生产物资储备，确保各项保障措施落实到位。要求污水处理企业加密全市城镇生活污水厂出水水质监测频次，并结合实际采取投加消毒剂或臭氧、紫外线消毒等措施，确保出水粪大肠菌群数指标达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》要求。

三、优化服务，保障民生促稳定

增强服务意识，深化服务理念，提高服务效率，积极推行“互联网+”线上服务、“不见面”办理用水业务，鼓励用户特殊时期少出门。落实居民用户欠费不停水等政策，确保供水服务“不掉线”。昆水热线（962001）24小时在线，妥善处理业务办理、来电咨询、报修和投诉等各项工作，及时处理用户反映的涉水问题。

下一步，市水务局将持续强化供排水行业监督管理，用初心守候、用使命担当，为全市居民用水安全保驾护航，用实际行动守护城市安全生命线。

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