1月4日，惠阳区淡水某小区业主把一面绣有“办事认真效率高，为民解忧情意深”的锦旗送到区生态环境局董斌局长手中，衷心感谢惠阳分局执法人员高效服务，及时解决群众日常生活中遇到的环境问题。

　　据悉，该小区业主通过12345热线、微信投诉等渠道，投诉附近一家企业夜间生产工厂产生的工业废气影响居民休息。我局执法人员高度重视，第一时间赶赴现场，通过核查企业生产情况、仔细查看现场环境、检查环保设施运行情况等方式对企业进行全面排查。

　　惠阳分局督促该企业进一步落实社会责任，该企业负责人表示已在环境污染防治方面投入3000多万元，在达标排放的基础上继续升级改造废气治理设施，通过建设9套生物滤床、安装VOCs过程在线监控系统及末端在线监控系统、升级10套喷淋塔（由原来的单塔单级喷淋，升级为双塔3级喷淋，相当于同一个系统增加了5级喷淋，有效的降低了酸雾的排出）、设立社区专员等举措，加强企业废气排放监管、加强企业与周边群众沟通联系，进一步改善区域空气质量。

　　惠阳分局使用了远红外遥感遥测仪、环境监测走航车等全国较为先进的环境执法科技装备，对该小区空气质量进行24小时连续扫描，分析空气中污染因子浓度及种类，有效追溯臭味源头。并结合对该区域企业采取突击检查、夜间执法、加大监测力度等措施，确保企业达标排放，及时回应群众诉求，得到该小区业主的一致肯定。

　　信访工作不是简单的坐在办公室接听电话，而是一项实实在在走进群众的工作，需要时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。“治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦”。这面锦旗是对我分局环境执法工作的肯定，更是对环境执法监察工作提出了更高的要求，我分局执法人员会始终把群众切身利益放在心上，握在手上，认真地对待每一个群众信访问题，切实的替群众解决生活中的环境难题。