各党支部，各科室：

《印江自治县人民医院医德医风投诉举报奖励制度（试行）》已经党委会议研究同意，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

中共印江自治县人民医院委员会

2023年1月16日

印江自治县人民医院医德医风投诉举报奖励制度（试行）

第一条?为了加强我院医德医风建设，提升全院干部职工的服务意识和服务质量，进一步提升患者满意度，以“强医工程”为契机，结合医院实际，特制定本制度。

第二条 ?本制度所指的投诉举报对象为全院干部职工（含编外人员、导医）。

第三条?本制度所指的投诉举报范围为服务患者态度差等违反医德医风的行为。

第四条?投诉举报的问题经查证属实的，即可予以奖励。奖励对象原则上限于实名举报人。

第五条?凡不同投诉举报人投诉举报同一事件或同一对象的，只奖励最先投诉举报的人。

第六条?根据投诉举报的服务态度差等医德医风问题重要程度，经查证属实的，可给予200元-1000元的奖励。

第七条?奖励资金从干部职工因违规违纪违法被经济处罚的资金中统筹解决。

第八条?投诉举报人应自接到通知领取奖励之日起30日内，凭本人身份证或其他有效证明到医院财务科领取并办理签收手续。逾期不领取的，视为放弃领取。

第九条?有下列情形之一的，不予奖励；

（一）投诉举报的问题不属于本制度投诉举报范围的；

（二）投诉举报的内容中缺少主要情况或具体情节的，如被投诉举报人的姓名、地址不详，违规违纪违法的时间、地点不清的；

（三）经查所投诉举报问题不属实的。

第十条?任何单位或个人弄虚作假骗取奖励，或者恶意投诉举报的，经查证属实的，视情节轻重依规依纪依法追究相关责任。

第十一条?医院纪委负责统筹协调医德医风投诉举报的调查核实、反馈等工作，其他有关职能部门积极配合相关工作。

第十二条?投诉举报电话：0856-3903032；18744886545；13885665790。

第十三条?在医院门诊楼一楼设置投诉举报窗口及投诉举报信箱。

第十四条?本制度未尽事宜由医院党委会研究决定。

第十五条?本制度由医院纪委负责解释。

第十六条?本制度自2023年2月1日起施行。