近年来，周市镇网格员充分运用“大数据+网格化+铁脚板”机制，在安全生产、疫情防控、文明城市建设等工作中主动担当，为全力落实“全网融合”各项目标任务做出积极贡献。他们是基层工作的“多面手”，隐患排查、入户宣传、防控疫情，处处都能听见他们的声音，他们是群众身边的“贴心人”，汇聚民意、调解民争、化解民忧，时时都能看见他们的身影。行走网格之间，坚守基层一线，用心服务群众，他们都有一个美丽的名字——网格员！

冯雯雯，梅心泾社区网格工作站站长。自2021年担任工作站站长以来，她一直以饱满的热情投入到网格工作中，秉承网格无小事的原则，用心做好网格内的每一件事，为辖区居民排忧解难，以为民初心积极推动社区和谐稳定。

用踏实确保工作全面。网格是贴近居民群众的第一线，也是宣传政策的主阵地。她每日穿梭在网格中，建立楼栋微信群，充分利用线上微信公众号、居民微信群等，加强社区与居民的沟通联系，让居民有事不用多跑路，线下通过张贴海报、悬挂横幅、入户走访等，做好文明创建、消防安全、垃圾分类、疫情防控、防诈骗等宣传，确保宣传工作全面覆盖。

用热心增进民生福祉。“要做网格内的‘有心人’，用心为居民做好服务，解决他们的实际困难。”她积极开展走访联系群众工作，发放便民联系卡，方便居民群众咨询办理业务、反映问题，加强与群众沟通交流。发动社区网格长、网格员、党员志愿者，组建海棠先锋服务队、疫情防控行动支部等志愿队伍，发挥党员群众在社会治理中的作用，累计开展志愿服务168场。通过走访联系，排查化解网格内矛盾纠纷35起，收集群众需求43件，协调解决金瑭玲珑湾高空抛物摄像头安装等问题，做到“小事不出网格，大事不出社区”。

用坚守促进安全稳定。自疫情发生以来，她全力以赴投入到防疫一线。核酸检测时期，她带领工作人员不分昼夜，准备物资、布置点位、招募志愿者，顺利完成核酸检测工作。安全工作无小事，为做好辖区隐患排查工作，2022年以来，她带领工作站成员开展“四进四排查”等专项排查30次，在“331”专项整治中，排查出租（群租）房495家，建立二房东积分管理制度，进一步规范辖区房屋出租管理。

小网格，大民生。冯雯雯表示将一如既往以兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，用心处理群众“急难愁盼”问题，不断提升基层治理效能。