为提高“接诉即办”案件解决满意率，为地区群众办好事、办实事，1月30日，金盏乡召开“接诉即办”案件分析会。机关领导班子成员、各社区(村)书记、各科室负责人、幸福家园、朝阳农场、金榆物业等单位负责人参会。会议由金盏乡乡长芦爽主持。

会上，金盏乡副乡长王秀萍对地区目前2月考核期办理情况进行通报。

随后，市民诉求处置中心对“接诉即办”重点案件办理情况进行复盘，通过对领导上门情况，联系来电人情况等信息进行细致梳理，围绕2月考核期相关案件办理过程中的案件内容进行学习交流。

金盏乡党委书记万小兵对社区、村"一把手"，联系村(社区)副职，联系村(社区)科长及其他相关部门的诉求办理情况进行了点评，对当前存在的问题进行了剖析，并对新一年的“接诉即办”工作提出了三点要求：

一是各单位要结合案件实际办理情况，合理研判下一步工作方向，通过干好每一件实事、办好每一件诉求，让群众真切感受到身边点滴变化，实现“三率”提升。

二要强化责任担当，深刻认识当前“接诉即办”工作的重要性，树立危机意识，找准工作差距，聚焦工作短板，多自查勤纠正，精准靶向发力。

三是针对各类案件，包村副职领导、科长、社区(村)一把手牵头办理，充分落实包片、办案制度，把接诉即办工作作为送上门的群众服务工作做细做实，真真切切让群众感到满意。

在未来的工作中，各部门将继续强化思想认识，加强协作，压实责任，努力解决广大居民朋友的急难愁盼问题，不断把“接诉即办”工作抓深抓实，向更高水平推进，全力提升辖区居民的幸福感与满意度。