近年来，福鼎市政务服务中心大力深化“一件事”改革，将办事群众需到多个窗口、经多个环节办理的事项，通过环节整合、流程优化，成为老百姓眼中的“一件事”，切实为群众提供更人性化的服务。

　　一是一张清单，方便点餐。按照“一次办妥”的标准和要求，通过整理企业和个人全生命周期服务事项清单，先后推出“出租车驾驶证办理一件事”“出生一件事”“助残扶残一件事”“开工一件事”“个体工商户注销一件事”等136个联办套餐，群众可点餐办理。

　　二是一套流程，清晰知晓。对涉及多个窗口协同办理事项的申请条件、申请材料、申请表格、办事流程、办理时限、注意事项等内容进行梳理整合和流程再造，形成 “一事一网、一单一图一说明”的运行流程，制作了首批“一件事”的办理流程图，群众可以清晰地知晓事项办理步骤。

　　三是一个窗口，综合受理。深入推进 “一窗受理、集成服务”政务服务模式，按业务涉及的部门情况灵活设置“一件事”收件综合窗口，此前需要跑多趟、准备多套材料，现在只需跑一趟、交一套材料。

　　四是一套服务，及时解忧。创新服务方式，打破时间地点等因素的限制，形成容缺办、帮代办、上门办、延时办、邮寄办、预约办等服务方式，为办事群众提供更 便捷、高效、人性化的服务。2022年，福鼎市政务服务中心已为5730家企业提供了“一件事一次办”服务。