新春佳节，万家团圆，在外打拼的游子们纷纷重返故乡，不少群众返乡后借此机会，来到老家的公安户籍窗口办理业务。

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为切实做好春节期间窗口服务工作，武汉市公安局黄陂区分局人口管理大队统筹安排，在该区政务服务中心公安窗口和辖区各派出所户籍窗口排班定人、坚守岗位，为辖区居民提供业务延时、预约办理等服务，决不让群众多跑路。

“春节七天，我们每天都不打烊！”

据该大队相关业务负责人介绍，春节期间，黄陂公安及时接待办事群众，办理各项户籍业务，同时受理各项出入境咨询和预约业务。2023年春节假期前三天，他们共受理户籍及出入境窗口业务12起，服务群众19人次，满意率100%。

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“谢谢警察同志，真没想到大年三十你们还要辛苦工作，这么快就帮办好了港澳通行证！”

除夕当天，黄陂居民梅女士拿到新办下来的《内地居民往来港澳通行证》，连声向人口管理大队辅警王颖钰表示感谢，喜悦之情溢于言表。

原来，梅女士1月20日（农历腊月二十九）在区政务中心帮助丈夫和儿子成功办理了《内地居民往来港澳通行证》签注，轮到自己办理时，却因一些个人原因无法在自助机器办理，只能在人工受理窗口重新办理。

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正常情况下，人工受理期为5个工作日，但马上就是春节假期了，梅女士一家三口又早已订好大年初三前往澳门游玩的机票。为此，她十分着急，愁眉不展。

“您别急，春节期间我们会持续在岗，帮助您顺利办理业务。”

得知梅女士的情况后，辅警王颖钰立即受理了梅女士的持证续签业务，认真核查梅女士的个人信息无误后，迅速上报其所遇到的困难。仅仅用了一天时间，梅女士的《内地居民往来港澳通行证》便成功办理。