“我父亲去世，留下一张存折……”“我有一份委托书需要公证，请问怎么办理……”“你父亲生前有没有立下遗嘱或遗赠扶养协议……”“你需要办理哪种事项的委托？” 2月6日，宜章县公证处不断有前来咨询办理公证的群众，工作人员耐心地询问细致的解答。

去年来，针对疫情防控转段调整政策，县公证处进一步强化公证员的服务意识和责任意识，针对年老体弱、残疾、危重病人等特殊当事人开通“绿色通道”，实行预约服务或上门服务。考虑到不少当事人在办理公证业务时会涉及到个人的隐私，县公证处增设了私密室，为前来办理公证的群众提供更为私密空间，最大限度保护其隐私权。对需要办理公证的贫困家庭、弱势群体等特殊人员，按照有关规定减收或免收公证费用，确保当事人不因经济困难而得不到公证服务，让每一位前来办证的当事人“暖心” “安心”。

今年来，宜章公证处累计接受公证咨询600余人次，办理公证101件，创下了往年同期办证业务量新纪录，为新一年工作开创了良好局面。