天长市持续深化“一改两为”，实施为企优环境“流程再造”，建立为企服务监督员队伍，拓宽监督渠道，提升监督质效，推动营商环境再优化、再提升。天长市获评2022年度全省优化营商环境工作优秀单位。

据市企业发展服务中心主要负责同志介绍，为进一步完善企业项目联系包保和遍访企业工作机制，畅通企业反映问题诉求渠道，我市建立了一支由982人组成的为企服务监督员队伍，作为企业向平台自行反映问题诉求的操作员，通过平台反映企业遇到的困难问题和服务需求。监督员同时也是“遍访企业、助企纾困”，“优环境、稳经济”等活动的企业联络员，在走访接访活动中负责反映困难问题和提出意见建议。

据悉，我市还建立了为企服务“好差评”制度，由为企服务监督员担任省第三方满意率调查电话接听员，对企业所反映问题诉求办理情况进行评价，评价指标共分为办结率和满意率两大指标。2022年天长市平台问题办结率100%，满意率98.55%，均位居滁州第一。