一是执法整治行动护航道路安全。在全市范围开展2023春运期间道路运输市场专项整治“护航2023”行动。截至1月底，累计出动执法人员1000余人次，执法车辆350余辆次，累计检查车辆7339辆次，其中出租车（网约车）2246辆次，旅客运输车辆288辆次，危货运输车辆238辆次，查处各类道路违章194起。

二是公交运营延时服务返程出行。年初四至春运结束，对火车站、昆山南站、汽车客运南站发往各区镇的主要公交线路实施末班延时服务，共计20条。春节期间共投入公交车1347辆，出租车325辆，旅游、厂包、接送车147辆，公交累计发送班次64538班，公交运输乘客44.65万人次，出租运输乘客1.5万人次，旅游、厂包、接送车运输乘客6.1万人次。

三是出租车秩序维护保障旅客权益。成立出租车秩序引导小组，春运返程期间在高铁站、汽车客运南站、火车站出租车通道内进行秩序维护，督促驾驶员文明营运，引导乘客有序乘车。根据客流情况，及时调度车辆进行疏运，出租车电调服务中心累计开展电话调度3693次。通过线上巡查处置相关投诉建议385起。