“我是社阳乡金龙村的傅某某，昨天在社阳乡便民服务中心办事，工作人员小蓝把事情办得非常好，请代我向她表示感谢。”2月2日，县委组织部接到一个特殊的“投诉”电话，群众口中所说的小蓝就是社阳乡便民服务中心的全科受理员蓝宋宁。

原来，在2月1日下午，傅某某带着母亲前来办理独生子女光荣证。根据相关政策，其母符合2024年度计划生育奖励扶助申请条件，平时他们在外务工，就趁春节返乡抽空来咨询办理。蓝宋宁热情地接待并为他们详细解答政策，受理了独生子女家庭奖励扶助相关申请材料，还第一时间联系了村里的计生助理员到场签字，避免群众还要在下半年返乡来回找人签字盖章的繁琐流程，让村民体验了“一站式”服务。

其实，这对蓝宋宁来说并不是个例，她自身业务过硬，对待来访群众一直秉持热心、耐心的服务态度，尽可能地解答相关政策，让群众满意而归。