“这份建议书是为我们量身定做的，一目了然，很贴心！”日前，马鞍山华旺新材料科技有限公司的会计朱霞收到一份《税费服务建议书》，建议书清单式地列出了企业近两年的经营状况、可能存在的涉税风险等，帮助企业及时掌握税费优惠享受情况，规避相关涉税风险。

2023年是连续开展“便民办税春风行动”的第十年。今年以来，市税务局持续做强做优服务品牌，落实落细“便民办税春风行动”各项举措，在精细服务中显担当，在税费解难中办实事，更高效响应税费诉求，让税务服务更贴近企业需求，增强企业创业创新的劲头，提升市场主体活力。

“税务部门持续开展‘便民办税春风行动’，办税最大的感受就是更加便捷、高效。2022年国家增值税留抵退税的政策一出台，税务人员第一时间上门辅导政策，我们网上申请后很快就收到1251万元留抵退税款，这让我们的干劲更足了！”马鞍山华旺新材料科技有限公司负责人季宋军说道。

受益于税务部门“便民办税春风行动”的企业还有很多，蒙牛乳业（马鞍山）有限公司也是其中之一。“一有新的税费优惠政策，税务网格员总是第一时间宣传讲解，真正落实了税费优惠政策‘一政一讲’‘一措一谈’。现在的‘非接触式’办税大大节省了办税缴费的成本，是实实在在为企业减负！”蒙牛乳业（马鞍山）有限公司工厂副厂长杜新惠说。

“下一步，我们将开展‘新春走万企’意见大征集活动，进一步发挥税务网格员服务作用，广泛征集企业意见建议，建立诉求回访机制，解决纳税人缴费人急难愁盼。”马鞍山经济技术开发区税务局纳税服务股负责人王婷说道。

据介绍，马鞍山市税务局依托税企直联互动平台、电子税务局、微信公众号等渠道，精准推送税收优惠政策，聚焦企业实际需求，提供个性化服务，构建“提诉求-解难题-回访-优化”纳税人满意度服务跟踪机制，第一时间回应纳税人关切，清单式管理纳税人反映问题，做到限时整改反馈。数据显示，2022年，全市累计推送税收优惠政策7176条，为企业办实事解难题300余次。

“新的一年，我们将继续贯彻落实‘便民办税春风行动’各项举措，创新服务载体，推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，营造优质税收营商环境，不断提升纳税人缴费人满意度。”市税务局有关负责人表示。

记者 吴衡 通讯员 汪慧琴