2022年，我局认真做好人大建议、政协提案办理工作，本着对代表委员和人民群众高度负责的态度，不断提高办理工作质量，切实提升工作水平和服务能力。今年，我局承办人大建议交办件共25件，其中主办14件，会办11件；承办政协提案交办件共36件，其中主办14件，会办22件。以上建议提案均在规定时限内答复完毕，办结率100%，满意率100%。现将今年办理落实情况汇报如下：

一、健全办理工作机制

为提升办理工作实效，我局进一步健全“主要领导负总责、分管领导抓落实、办公室牵头汇总、业务科室（单位）、中队具体办理”的工作机制。在两会交办会议召开后，我局及时传达会议精神，把握工作重点，加快工作节奏。局办公室统一建立办理工作台账和沟通联系群，第一时间交办代表委员提出的意见建议。局主要领导和分管领导对接联系办理进程，并不定期听取办理情况及与代表委员沟通情况，切实把代表委员的意见建议落到实处。

二、明确办理工作流程

在办理工作前，详细了解代表委员意见建议的具体要求，增强办理工作的针对性，并注重实地走访和考察调研，根据要求及时办理建议提案；办理过程中，要求加强与代表委员的沟通，深入探讨解决问题的方式途径，以切实可行的方法着力解决问题，有条件解决的，迅速办理，因条件限制一时不能解决的要定出规划，逐步办理，并与代表委员做好解释工作；办理完毕后，由局主要领导审阅签发进行答复，同时当面听取代表委员的意见和满意度，并认真填写办理质量意见征询表，为后续工作的更好开展打下基础。

三、提升办理工作实效

1.聚力综合行政执法改革。区政协社会法制和民族宗教委员会提出的“关于深化“大综合一体化”行政执法改革的建议”我局高度重点并积极落实举措，自今年3月全省“大综合一体化”行政执法改革推进会以来，我局增强政治自觉、思想自觉和行动自觉，积极落实改革工作部署，全速推进具有柯桥辨识度的“大综合一体化”行政执法改革。整合执法队伍，推动人员下沉，提升行政执法能力，形成全区“1+8”“综合执法＋专业执法”体系。强化整体智治，推动执法高效运作，紧抓省级执法监管数字化应用试点机遇，构建集组织、事项、运行、服务、监督、评价等功能于一体的行政执法指挥中心。依托基层治理“四平台”，推进“执法监管平台”与“浙里兴村（治社）共富平台”、“智慧城管平台”三大平台全面整合。

2.切实保障城市运行安全。随着我区城市轨道交通、高架等重大建设项目的全面铺开，部分交通因施工需要改道、疏导，导致部分城市道路通行压力增大。黄文等代表提出的“关于解决城区道路坑洞问题的建议”，关注城市运行进程中道路破损及市民出行安全问题。针对上述问题，我局在新建及改造道路设计方案评审会议上，提出适当提高道路设计标准，预留荷载余量，并按实际道路功能同步提升路面等级。同时在雨季前后、节假日等重要时间节点，加大路面巡查力度，及时修补管养范围内的道路坑洞，并加强重型车辆管控，对于超载等现象，及时向交管部门进行反映。建立市政巡查与综合行政执法队伍联络机制，对于破坏市政道路、设施行为零容忍，发现一起查处一起。

3.着力提升城市管理水平。王关林等代表提出的“关于加强对柯桥主城区人行道车辆管理的建议”关注人行道车辆违停问题，我局积极开展机动车人行道违停整治行动，取缔城区机动车占用人行道、占压盲道等违规行为，对长期占用人行道或公共停车位的“僵尸车”进行整治，及时联系车主，张贴限期驶离告知书。同时，对私自接坡、私挖人行道等违法行为及时阻止，落实整改恢复。与区机关事务管理服务中心沟通协调，引导机关、企事业单位在加强安全管理和保证行政办公正常运行的前提下，错时免费开放部分停车位。同时，结合城管“关键小事”等专项行动，补短克难，取得显著成效。

2022年，在代表委员的共同努力下，我局办理工作的质量和实效、解决问题的能力和水平都有了明显的提高。我们将持续推进办理工作规范化、制度化、信息化建设，着力构建职责明确、运转协调、调研深入、协商充分、督办有力、落实到位的办理工作体系，确保办理工作落到实处、取得实效，让代表委员和人民群众更满意。人大建议、政协提案办理工作既是我局与人民群众沟通的桥梁，也是改进我局工作的外生动力，我们将不断适应新形势、新任务的要求，力争将人大建议、政协提案办理出特色、出水平、出成效，促进综合执法和城市管理事业又好又快发展。