“现在到政府办事,不仅服务态度好,而且效率高,我们打心眼里高兴。”合隆满族乡办事群众说。

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今年,合隆满族乡政府聚焦优化公共服务职能,努力把便民服务中心建设成为“服务更优、效率更高、形象更佳”的便民服务窗口,不断增强群众获得感和幸福感,受到群众一致好评。

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坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”,高标准管理工作人员,统一着装,规范操作,热情接待办事群众,提升服务群众意识。认真讲解政策,耐心解答群众咨询。推进政务公开,办理部门、办理窗口、办理人员、申报资料、审批事项、审批内容、审批程序、审批时限、承诺事项、办理时限全部对外公开,增强行政审批透明度。优化审批流程,强化制度执行力,充分发挥便民服务主观能动性,提高办事效率。改进行政服务机制,通过预约承诺方式缩短审批时间,促进便民服务整体效率提升。强化监督,所有行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项,严格按照有关规定予以统一规范和监管,坚决杜绝违法违规操作行为发生。