为进一步提升客运出租汽车行业服务形象和服务质量，促进高新区城市客运行业健康、稳定、有序的发展，阿拉善盟乌兰布和生态沙产业示范区能源和交通局针对行业特点，采取多种措施，强化责任，狠抓落实，收到较好成果。

一是领导高度重视。坚持把客运行业管理纳入重点工作，分管局长具体抓，各相关部门积极参与配合，切实加强客运行业管理。同时，要求各客运企业严格履行好职责，形成上下齐抓共管、严格把关的工作格局。

二是加强学习培训。结合工作实际情况，组织从业人员不定期进行法律法规、职业道德、业务培训，通过召开座谈会，定期走访从业人员等多种方式，积极倡导新型服务理念，营造浓厚氛围。

三是强化监督检查。在对所属车辆客运服务质量及规范进行严格管理的基础上，强化监督，针对社会各界反映客运行业所存在的问题和投诉事件，进行认真调查，特别是对当前社会群众反映强烈的个别驾驶员存在的拼客、甩客、宰客、拒载、故意绕行、态度蛮横等现象，一旦发现，严肃处理，绝不迁就。同时，加强日常巡查力度，严厉处罚各类违法违章行为，同时做好违章档案记录，及时做好信息上报工作。

下一步，示范区能源和交通局将通过更加热情的服务，加强辖区客运行业服务水平上做文章，叫响运输行业品牌，弘扬交通人风采，为高新区、示范区打造优质运输服务。

田 海