3月2日,余姚市房产市场管理服务中心信息科接到了一个特殊的电话。周阿姨在时代云图里买了一套商品房，想把房子姓名变更为女儿陈女士的名字，但周阿姨近期身体抱恙，行动不便，无法来到中心进行姓名变更手续办理。中心工作人员在了解情况后，及时向中心的相关负责人进行反馈，依照“急事特办、特事特办”的原则，中心派出两名工作人员上门进行服务。两名工作人员在陈女士的带领下来到周阿姨家中进行变更手续的办理，整个流程仅用了10分钟。陈女士不禁感叹道：“特别感谢你们的服务，你们的服务真的又暖心效率又高。”

余姚市房产市场管理服务中心中心始终坚持“我为群众办实事”的宗旨，将群众满意度作为服务标准，最大限度地为群众提供便利，进一步解决好服务群众“最后一公里”的问题，让更多的特色服务给办事群众带来既有“速度”又有“温度”的政务服务体验感。