市市场监管局定海分局坚持实施“真抓实干，马上就办”，自我施压，自省办事流程，全力打造能办事、快办事、办成事的便利化营商环境。在“一窗受理”的基础上，针对首次办理材料未带齐、办理事项材料复杂的情况，推出便民新举措，实行二次办理预约制，进一步打通办事流程“中梗阻”，提升办事效率。

二次办理预约制是指遇到当场无法办结业务，由首次接待的受理人员一次性告知申请人需补充的材料及下次办事的手续，并为申请人开具《窗口预约单》以便下次办理时由窗口导询人员根据预约单内容指定窗口办理，实现一次预约，享受“专人”服务。此举措的实施进一步落实落细窗口办事首问责任人制度，倒逼受理人员加强业务能力，做到告知“一口清”、盯办到底，全程负责该项业务的办理直至完成，有效避免材料重复审核问题，减少申请人办事等待时间。