3月3日，市长葛斌前往市信访局开展信访“门诊”活动，强调要依法依规解决群众合理诉求，全力维护社会大局和谐稳定。市政府秘书长汪强参加。

信访“门诊”中，花山区数位退休人员反映退休待遇问题，葛斌耐心听取群众诉求，要求有关部门认真核查，对照政策及时答复办理。彭山新村一居民反映自来水开户费用承担相关问题，葛斌仔细询问有关情况，现场会商解决办法，要求深入现场查明原因、解决问题，切实维护好群众合法权益。佳山乡一居民反映因撤销行政村建制，户口转出后无法享受相关扶助政策，葛斌详细了解事由原委，要求尽快拿出解决方案，妥善解决合理诉求，同时坚持举一反三，深挖问题根源，补齐工作短板，形成化解共性问题的长效机制。葛斌还接访了雨山区、郑蒲港新区居民反映的拖欠工资问题，与律师及有关部门共同梳理问题症结，要求依法依规妥善解决。

葛斌强调，要坚持把群众的“小事”当作政府的“大事”，坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，扎实做好全国两会期间信访维稳工作。要提升工作质效，深化源头治理，注重初信初访，严格落实“三到位一处理”要求，强化协同发力，让信访渠道更畅通、诉求解决更高效。要做好信访“后半篇文章”，通过举一反三、以点带面，推动制度完善、整体提升，不断增强人民群众获得感。

（记者 刘挺）