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为弘扬“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”的工匠精神，推动造就一批业务素质高、操作能力强的收费业务能手，由江苏省交通运输厅公路中心主办、南京市公路中心承办的全省普通公路收费站业务技能竞赛于3月7日成功在宁举办。

江苏省交通运输厅公路中心胡萌主任、南京市交通运输局罗睿副局长分别为竞赛致辞。

此次全省公路收费系统技能竞赛经过近一年的精心准备，云集了来自南京、无锡、徐州、常州、苏州、连云港、盐城、泰州等8个市级公路事业发展中心、16个普通公路收费站的数十名业务能手。比赛中，他们在收费实操、故障处理、安全应急等三个项目中展开了激烈的角逐。

随着主持人一声令下，比赛正式开始。

首先进行的是文明服务礼仪展示和收费实操比赛，选手们要在规定时间内，首先准确判别系统随机弹出的车辆车型分类、收费类型以及确定收费标准，同时完成文明服务礼仪手势操作、车辆通行费的收取、找零和最后的清点等。8名来自各地市的参赛人员精神饱满、面带微笑，收费发卡肢体礼仪标准规范，钱款清点快速、准确。

在故障处理环节，选手们要在规定时间中按照标准完成一个网线接入口的制作，并保证网线通畅。随着比赛开始，裁判们按下计时器，选手们争分夺秒地操作起来，熟练的技术动作让人目不暇接。

最后进行的是安全应急竞赛环节，选手们必须在规定时间内按照规范正确穿着消防战斗服，并根据随机抽取的着火物，准确地选择灭火设备迅速进行VR灭火。比赛结束后，专业老师和观众也对选手们进行了点评，让在场选手受益匪浅。

选手们精湛的业务水平，让在座的各位领导、同事们频频点赞，他们纷纷表示，“通过此次技能竞赛不仅提高了收费队伍的凝聚力、战斗力，而且激发了广大收费人员的积极性、主动性、创新性，是理论与实践的完美结合，是公路收费系统的一场技能大比武。”

本次竞赛项目以《江苏省普通公路收费站标准化管理手册》为指引，内容涵盖收费标准化服务全流程、收费标准、文明礼仪等知识要点以及网络维护、安全应急等操作。竞赛裁判长李萍介绍，这次技能竞赛项目的选择完全契合了公路日常保通保畅的实际需求，选手们既要保证快速完成，又要确保操作的准确性，避免差错。比如在收费实操项目中，系统屏幕随机出现来车信息后，选手马上就要辨别车型、核算金额、收款、完成找零，一系列动作行云流水，当你还没反应过来的时候，选手已将流程操作完毕，最快的选手平均1辆车的操作录入时间不超过4秒钟。

经过近2个小时的较量，各个奖项名花有主。

连云港市代表队获得团体一等奖，徐州市和无锡市代表队获得团体二等奖，南京市和盐城市代表队获得团体三等奖，南京市公路事业中心也获得突出贡献奖。此外，来自连云港公路中心王方、徐州公路中心张松博及南京公路中心经书楷分别获得收费实操、故障处理、安全应急单项一等奖。

本次竞赛全面唱响岗位练兵、技能提升的主旋律，营造了比学赶超的良好氛围，为全省普通公路收费系统广大职工提供了一个相互交流、相互学习、共同提高的竞技平台，也凸显出了一批“业务尖子”。据悉，本次竞赛的获奖者将有机会获得江苏省交通运输厅授予的技术能手称号。

江苏省普通公路收费站业务技能竞赛已经成功举办了3届，成为一线收费人员广泛参与、展示行业精神风貌和职业风采的平台，极大增强了收费人员的获得感、幸福感、荣誉感，营造了尊重技能、崇尚技能的良好氛围。（来源：南京交通广播、市公路中心）