3月10日，河北省保定市莲池区委副书记、区长张超一行到我镇考察政务服务工作，镇党委副书记王颖，党委委员、组织部长冯玉章及相关负责同志陪同。

　　考察组听取了我镇政务大厅窗口人员配置、部门进驻、业务办理、审批事项办理流程、便民措施等工作情况介绍，详细了解了大厅关于“赶集式”服务、“帮办代办”服务、“2+1+4”工作模式等特色服务模式，全方位了解了政务服务中心运行情况。

　　贴心服务，便捷“赶集”服务模式

　　构建网格化“便民服务圈”，打破了群众办事所在地的限制，实现区域内事项“跨村社”无差别通办，村民无论去到哪个村级服务站点，“赶集式”服务模式都能为其提供服务，缩短了村民办事的距离和时间。

　　攥指成拳，形成协同联动合力

　　完善包联机制，形成“2+1+4”工作模式。即：1名前台窗口人员和2名后台工作人员形成“1+2”专项业务组，加强业务交流，促进团结友爱；1名前台包4个村级政务站组建“1+4”工作组，加强业务指导，提高工作水平。同时2名后台工作人员对4个村站每月进行1次全方面督导检查，形成上下联动的良好工作格局。

　　培训指导，建立常态化学习模式

　　定期开展“政务服务微讲堂”、到村培训、人员轮岗等综合性业务指导，提高政务服务窗口工作水平和服务质量，根据办事场景进行现场模拟演练，通过以练促学，以学促用，建设高素质窗口工作人员服务队伍，提升政务服务软实力。

　　资源整合，扩大政务服务队伍

　　强化“政务服务+”机制，将村内流管员、快递代收员、管水员、农村助理员等人员纳入政务服务联络员队伍，整合规范村级“47+N”项业务内容，公示服务全清单，开展“效率服务”行动，勠力打造全能服务村站，最大限度地为群众服务。

　　考察组一行对我镇在政务服务方面勇于探索，不断创新，力争一流的服务模式给予了充分肯定和赞赏，并希望同我镇建立长期沟通联络和交流学习机制，分享为民服务中好的经验做法，共同努力，开拓进取，把便民服务落到实处，促进政务服务工作迈上新台阶。

　　在大厅自助服务区，工作人员向考察组演示了便民自助终端及“政务晓屋”智能终端的使用方法。考察组立刻化身“体验官”，沉浸式体验每一台自助设备，设备的便捷程度让考察组频频竖起大拇指。

　　随后，考察组一行来到党群服务中心，实地参观了党史文化长廊及10余个党群服务功能室，重点听取了“党员活动日+政务文化”机制做法，全面了解了我镇党务+政务工作思路、理念和运作模式。

　　最后，考察组来到新时代文明实践所、社会工作服务中心，参观了文明实践活动阵地、志愿服务项目展示、氛围营造建造成果展示等。考察组表示，魏善庄镇新时代文明实践所紧扣深化拓展新时代文明实践中心建设要求，精准对接群众需求，实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活，值得我们深入学习。

　　下一步，魏善庄镇将进一步把党建势能转化为发展动能，在全面提升基层党建和政务服务工作水平上持续发力，切实把上级各项决策部署一项一项落实到位，把关系百姓切身利益的难事一件一件办好办实，用实际行动践行为人民服务的初心使命。