【全媒体记者?周志鹏】3月13日，县委书记刘中英到县信访局公开接访，与来访群众面对面、心交心，听取群众心声诉求，理清事情来龙去脉，推动信访问题依法依规依政策得到妥善解决。县领导杜艳珍参加。

接访过程中，刘中英与来访群众深入交流，详细了解事情原委，仔细查看信访材料，并与相关部门负责人核实具体情况，梳理问题症结，积极协调解决。就群众反映的小区排水不畅通、消防安全隐患等信访问题，刘中英说，城市的核心是人，我们实施城市更新行动的目的就是要让群众生活更美好，让生活在城市里的人更幸福。相关部门要深入一线，在宣传政策中做好群众工作，最大限度争取群众理解支持。对于违法建设，要成立专班，依法依规全面清理整治，改善居住环境，更好满足市民对美好生活的向往，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

刘中英强调，群众利益无小事，信访责任重如山。各级各部门要高度重视群众的信访诉求，坚持问题导向，聚焦重点领域、难点问题，加强分析研判，依法依规、精准有效推动问题解决，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。