近年来，高台县民政局政务服务窗口积极创建群众满意服务窗口，持续深化“优化营商环境年”活动，全面开展“一网通办”、好差评和”“放管服”，服务质量日益提升。

压缩办理时限。社会组织审批成立承诺时限从60个工作日压缩到30个工作日，社会组织变更从30个工作日压缩到15个工作日，社会组织注销从15个工作日压缩为7个工作日。婚姻登记在资料齐全的情况下即时办理、高效运作。

扩展服务范围。按政务大厅“马上办、网上办（一网统办）、就近办（社区）、一次办”要求，民政局窗口开展“一网通办”，窗口所有事项任何一个工作人员都可以解答和受理，真正做到了在窗口受理、在窗口办结。积极扩展服务范围，解答民政工作相关政策法规和业务知识，有效保证了办事群众高兴而来、满意而归。

优化服务方式。在窗口摆放宣传彩页、一次性告知单、惠民政策“一点通”二维码，让群众明白办事流程及需要办理资料和办理时限。熟练掌握社会组织登记管理系统，提升综合服务能力，用爱心、耐心做好工作，让办事群众舒心、满意。坚持首问负责制，对于群众反映的困难和问题，做到了“事事有回应、件件有落实”。

提升办事效率。婚姻登记窗口在带齐所需证件情况下进行即时办理，并通过落实打造“贴心婚登”、“素质婚登”、“高效婚登”，遇到“520”“七夕”等结婚登记高峰时，早谋划、早部署、早安排预约婚姻登记工作，有效保证了婚姻登记工作正常、有序、及时、高效进行，满足了广大新人在特殊日子里顺利办理结婚登记的需求。