■ 本报记者 陈燕飞

3月10日，市长途汽车站正式启用电子客票系统。今后，乘客不用到人工窗口取纸质票，凭本人身份证或乘车凭证即可检电子客票乘车。

刷身份证可直接乘车

10日上午，市长途汽车站候车大厅里，李先生迈着匆忙的脚步过闸机乘车。记者看到，李先生手中只握着身份证，并没有纸质票。“我是在网上购票的，手机收到了电子客票，现在不需要在窗口取车票了，直接刷身份证就可以乘车。”李先生感叹，“现在坐汽车和高铁一样，方便多了。”

当日上午，市交通运输局组织相关单位前往该站进行电子客票系统验收，现场对自助机、闸机、系统软件和维护协议等完成了验收，标志着我市道路客运电子客票系统正式启用。

汽车站客运科科长章俊介绍，现在，旅客可通过“皖美出行”“携程”等网站或微信小程序、车站售票窗口、自助售票机等渠道购买车票，旅客在网上购买车票后会产生电子客票。

智能手机虽然已经普及，但是很多老年人不会使用智能手机，甚至没有手机，在电子客票带来方便的同时，是否会对老年人造成障碍？章俊介绍，不会网上购票的旅客，可在车站的自助售票机或窗口购票，车站虽然不再出具传统车票，但提供纸质凭证，旅客可通过刷身份证或纸质凭证乘车。

对于出差报销需要使用纸质车票这一问题，章俊提醒，旅客如需报销，可扫描二维码申领电子发票，也可在车站售票大厅内自助售票机或人工窗口办理。

全面提升行业管理服务水平

市运管中心道路客运管理服务中心负责人胡刚介绍，我市交通部门去年将全市道路客运电子客票推广纳入“便民事项”具体内容，通过日常检查积极开展政策宣贯引导，在全省范围内率先布置开展相关工作。

截至目前，市长途汽车站累计投入资金37.55万元，实现我市道路客运班线信息与全省道路客运服务平台数据对接，新增投入电子客票自助机2台，改建实名核验闸机快速通道3条，全面提升我市客运场站电子化、智能化服务水平。推广以来，已有6311人次旅客通过购买电子客票形式实现便利出行。

据悉，电子客票的实施，加快了道路客运与互联网的深入融合，实现了旅客智慧出行模式，节约了旅客出行时间，提高了出行效率，实现无纸化、绿色出行。

此外，电子客票的推广与使用，也为客运企业优化运输服务提供了支撑。“通过联网售票系统可以及时准确监测客流变化，针对春运、国庆等出现的大客流，可提前做好准备。”章俊表示，有了系统数据作为支撑，车站将能够更合理安排运力和排班调度，大大提高管理效能，为乘客提供个性化出行服务。