3月31日，玛纳斯县召开“新闻+政务服务商务”工作推进会暨“玛上办”平台上线仪式，深入学习贯彻习近平总书记关于媒体深度融合发展的重要指示精神，积极践行网上群众路线，拓宽政民互动渠道，认真总结经验做法，安排部署重点任务，进一步提升政府网上履职能力，推进基层治理能力和治理水平现代化，促进县域经济发展、社会和谐。县委书记刘强参加会议并讲话，县委副书记、县长李永革主持会议。

刘强宣布玛纳斯县“玛上办”平台正式上线。

会议指出，要做实“新闻+政务”，坚持高标准定位，整合服务资源，聚焦群众需求，高质量打造“玛上办”政务服务平台，在现有基础上做好改进提升，搭建好连接政府与群众的桥梁纽带。依托“玛上问”板块，进一步畅通诉求反映渠道，对于群众的投诉、求助、提出的意见建议等，凡是涉及的部门，必须做到“有问有答”“有求必应”。要简化群众办事流程，疏通事项办理症结，建立健全工作机制，形成“群众诉求一口归集、问题处理分流交办、办理结果统一答复、督查跟踪及时到位”的工作闭环，确保群众诉求即交即办、办就办好。要做优“新闻+服务”，重点优化“玛上办”平台功能，尽快打造出功能完善、操作便捷的“玛上帮”板块，实现政务服务“不见面审批”。要发挥行业优势，凡是涉及民生领域的行业部门，尽快入驻“玛上帮”平台，认真研究谋划，开发出便捷高效、适应群众需求的服务事项，让群众实现“一机在手，服务全有”。要进一步发挥好“玛纳斯好地方”客户端爆料栏目平台优势，在便民信息上做好内容创新和优化提升，不断扩大信息传播覆盖面，努力实现全方位的便民服务。要做强“新闻+商务”，用好“玛上办”平台宣介功能，加强对玛纳斯碧玉、葡萄酒等特色文化产业的宣传力度，打响“天山金凤凰 碧玉玛纳斯”旅游品牌，吸引疆内外游客来玛旅游购物。要持续利用平台大力发展电商“直播经济”，推广玛纳斯县香妃海棠、鲜食葡萄、土豆粉、牛羊肉等特色农畜产品，扩大销售渠道，帮助农民增收。要发挥媒体矩阵在商务服务中的影响力，加大优化营商环境的宣传力度，吸引更多企业来玛投资，助力经济高质量发展。

会议要求，全县各部门单位要牢固树立“一盘棋”思想，做到既各司其职、各负其责，又密切配合、协同作战。牵头单位要发挥好统筹协调作用，主动对接沟通，切实解决工作中存在的各类问题，配合单位要群策群力，履行好参谋助手、推动落实的职责，进一步增强参与工作的积极性、主动性。要注重发挥考核“指挥棒”作用，将“新闻+政务服务商务”工作纳入各乡镇、部门单位绩效目标考核，全面推进“新闻+政务服务商务”各项工作落深落细落地。县纪委监委要强化督导检查，持续纠正形式主义、官僚主义，对发现的问题，要严肃追责问责，确保组织承接有力、任务有序推进、工作高效落实。

会议强调，要以打造全州“新闻+政务服务商务”试点为契机，进一步凝心聚力，创新实干，扎实推动各项工作走深走实，努力实现从强业务到强政务、强服务的功能提升，从线下办到网上办、掌上办的效率提速，从集成化到集中化、集约化的服务提质，打通服务群众的“最后一米”，为谱写中国式现代化新疆实践典范地州玛纳斯篇章助力添彩、贡献力量。

会议宣读了《玛纳斯县推进“新闻+政务服务商务”工作实施方案》，县政府办公室、县住建局、玛纳斯镇、县融媒体中心负责人作了交流发言。

县领导王圆圆、张涛参加会议。

会后，还对各单位平台操作人员进行了培训。

玛纳斯镇机关干部张健康说：“接下来，我会向本辖区群众、本单位干部职工宣传‘玛上办’政务服务平台相关事宜，动员各族群众积极参与。同时，我也将承办好本辖区群众反馈的相关问题诉求，让群众的事情办得好、办得实，打通服务群众的‘最后一公里’。”

旱卡子滩乡机关干部冶园园说：“作为基层干部，我将认真学习玛上办平台操作流程，从群众关心的每件小事做起，高效解决民生服务的问题，深化智能办理，让群众少跑腿，让信息多跑路，切实提升群众的获得感和幸福感。”

玛纳斯县住建局党组书记褚欲晓说：“住建局将以高度的责任感、使命感，强化责任担当，坚持‘群众利益无小事，市民投诉无小事’，对群众的诉求进行换位思考，设身处地想群众之所想、急群众之所急，认真履行为民排忧解难的职责，以实际成效取信于民，让居民‘烦心事’变成‘满意事’。”

玛纳斯县委宣传部副部长、玛纳斯县融媒体中心党支部书记刘建鑫说：“‘玛上办’政务服务商务平台是玛纳斯县党委、政府倾力打造的‘指尖上’的问政平台，是积极践行‘网上群众路线’的生动实践，是县委宣传部、县融媒体中心落实中央《关于加强县级融媒体中心建设的意见》、推进‘新闻+政务服务商务’工作的重要载体。下一步，我们将秉承‘群众无小事，能办马上办’的服务理念，不断完善平台功能，增强服务能力，使‘玛上办’政务服务商务平台真正成为服务基层群众的‘舆情蓄水池’‘民情聚合地’，切实实现民有所呼、我有所应、事有所办，不断增强群众的获得感、幸福感。”