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朝阳区退役军人事务局开展“接诉即办”业务培训

所在地区: 北京-朝阳- 发布日期: 2023年4月4日
建设快讯正文

为进一步提高我局接诉即办工作效率,提高工作规范性,近日,朝阳区退役军人事务局组织局工作人员开展接诉即办业务培训。

局接诉即办专班人员曲平围绕工作机制、工单处理流程、考核新规等工作要点进行讲解,并结合典型案例为大家分享了办件流程要求、联系响应的沟通技巧,将“接诉即办”工作中的难点与要点做了归纳总结。

通过此次培训,全局各科、中心、所的业务骨干对接诉即办工作新形势、新要求有了更深的理解和认识。全局工作人员将始终坚持首接负责,进一步夯实机制措施、进一步激发活力干劲,全面提升“接诉即办”为军服务工作水平,用精湛的业务能力回应退役军人的期待。

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