4月3日，区委副书记、区长贾晖在调研信访工作并接访群众时强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，充分利用好大数据、智能化等手段，让群众信访诉求实现快接收、快办理、快回复，依法依规为群众解决难题，切实让惠民有感落到实处。区领导刘伦波参加调研。

当天，贾晖来到区信访办接待来访群众，认真耐心听取来访群众所反映的问题和诉求，并现场要求相关部门从各自职能角度出发，依法依规提出解决意见和建议，尽快为群众解决难题。

贾晖指出，信访工作是最直接的群众工作，是畅通党委、政府和人民群众联系的重要渠道。各级各部门要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，及时了解、主动回复群众诉求，真正为群众办好事、办实事；要树牢以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，用心用情解决群众合理诉求，自觉践行全心全意为人民服务的宗旨；要顺应广大群众的需求，真正沉下身子，为群众办一些实实在在的事，解决群众生产生活中的急难愁盼问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感、认同感，让惠民有感落到实处。

随后，贾晖又详细了解了我区信访接件工作的流程、办理时限、办理情况等。

贾晖强调，要进一步畅通群众来访渠道，落实好首办责任制，从源头了解问题，从根源解决问题，切实提升信访事项办理质效；要充分运用好大数据、智能化等手段，整合多个沟通平台和渠道，建立健全完善的群众诉求反映平台，积极准确回应群众合理诉求，稳妥推进信访案件早日化解；要加强矛盾纠纷排查化解，强化信访应急处置工作，齐心协力把信访稳定工作抓得更实、更细、更显成效。