为深入贯彻落实自治区、盟政务服务工作会议精神，进一步加快推进政务服务标准化规范化便利化建设，切实优化我旗行政服务环境，提升我旗“12345”便民热线调度、政务公开工作质效，确保各项工作向更深、更实推动。4月4日，阿拉善左旗组织召开优化行政服务环境暨政务服务工作推进会、政务公开工作推进会、“12345”政务服务便民热线工作推进会，旗委常委、副旗长高冬出席会议，全旗各苏木镇、街道、旗直各部门、国有企业相关负责人参加会议。

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会议传达了自治区、盟政务服务工作会议精神，并对2022年全旗深化“放管服”改革优化营商环境优化行政服务环境工作、“12345”便民热线调度工作、政务公开工作情况进行了通报，就2022年度重点工作开展情况、存在问题和2023年度工作计划进行了汇报。

会上，对获得优化行政服务环境工作、“12345”便民热线调度工作、政务公开工作、基层政务服务工作的先进集体及2022年政务服务优秀工作者进行了表彰。通过表彰的方式，充分肯定了全旗各部门在2022年各项政务服务工作中取得的成效。

高冬强调，一是提高思想认识，推动政务服务环境便民利企。重点围绕“综合一窗”改革、全面优化营商环境、政务服务标准化规范化便利化、政务服务向基层延伸等工作齐发力、共推进，拿出具有针对性、可操作的服务措施和办法，集中力量解决群众和企业办事难、办事慢、办事繁的问题。二是提升工作效率，驱动“12345”便民热线规范高效。相关部门要切实增强大局意识、服务意识，不断改进作风、强化落实，把“现场看、坐下谈”的方式常态化，确保疑难复杂工单快抓快办，提升热线时效性，履行好便民热线约谈、督办制度，确保工作及时有效落实。三是强化公开质量，确保政务公开工作真实准确。各部门要积极对照公开理念不到位、公开内容不全面、公开内容不深入、公开形式单一、政策解读质效不高等问题，以求真务实的工作作风抓好整改，牢固树立主动公开接受监督的意识，提高工作重视程度，形成以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务的良好氛围，确保群众看得懂、听得懂、能监督、好参与。