“‘办不成事’反映窗口解了我们公司的燃眉之急，太感谢了！”近日，省数据资源局和市数据资源局联动，帮助黑龙江省哈尔滨市龙江银行股份有限公司解决了无法注册法人账号的问题。该公司的高女士连连表示感谢。

高女士介绍，龙江银行股份有限公司更换了法人，但办理新的法人账号时需要原法人证件，而原法人证件不能正常使用，无法办理新的法人账号，亳州一房地产开发有限公司抵押给龙江银行股份有限公司的70套房产的抵押手续也就无法办理。

3月22日，高女士来到了市政务服务中心“办不成事”反映窗口，反映了其要办理的业务和遇到的困难。而这类问题，窗口协调人员也是第一次遇到。

接到高女士反映的问题后，市政务服务中心第一时间协调市不动产登记中心，通过线下渠道为龙江银行股份有限公司办理房产抵押手续，同时将其抵押证制成电子证照，方便后续通过法人账号直接调取使用。同时，为了解决龙江银行股份有限公司无法注册法人账号的问题，市数据资源局向省数据资源局作了汇报，经请示后，特事特办，在抵押证办理完成前，为龙江银行办理了新的法人账号，顺利解决了企业难题。

“回去后我们银行也可以用企业账号调用开发商的他项权证的电子证照，方便了后续内部走程序。”高女士说，“办不成事”反映窗口为企业帮了大忙。

据悉，市政务服务中心“办不成事”反映窗口设立以来，已累计解决群众问题23件，市县两级政务服务中心“办不成事”反映窗口累计解决群众问题132件，群众满意度100%。下一步，我市将继续优化“办不成事”反映窗口，推进政务服务改革创新，为企业、群众纾困解难，切实优化营商环境，提升企业、群众满意度。（记者 张珍 通讯员 翁挡挡）